這本書的方向在於探討流行現象的產生
其實每個人應該都不陌生
在日常生活中 除了由商業廣告砸錢炒作出來的風潮外
有時候常常會碰到許多突然就竄起的流行
像幾年前的葡式蛋塔 前一陣子的布希拖鞋
都是在幾乎尚未宣傳前就開始走紅的商品
作者將這些無可捉摸的流行現象 分析成三個影響要素
- 少數原則
- 定著因素
- 環境力量
少數原則意指多數的大小流行現象 都是由一小部分的人所挑起的
他們可能是具說服力的推銷員 可能是充滿知識與資訊的專家
或者是交遊廣闊的連結者 當這些人出現在群體之間時
他們會很自然的傳達獨特的氣氛或訊息
使其他人開始也逐漸注意到相同的事
再來是定著因素 代表的是事物本身的吸引力
因為就算已經有的一群出色的少數群體
事物的本身仍然要具有能吸引他們注意的魅力
在這裡說的並不是本身的內容 而是表達的方式
舉個最簡單的例子 當大家在補習的時候
但現場可以感受到跟老師的互動 老師問問題的時候會回答
注意力自然會比較集中 至於用錄影帶補課的人
雖然兩者的內容一模一樣 但只是缺少了互動的方式
十個人裡面大概就有八個會變成補眠
最後是環境力量 在這部分最有名的當屬「破窗理論」
假設一個社區窗明几淨 那會被認為是一個管理得宜的地區
但當有窗戶破裂卻久而不修時
這時候就會讓人開始產生這塊地區欠缺管理的印象
接著就會有垃圾桶被踢倒 第二個窗子被打破的事件
就像滾雪球一樣 到最後再也無可收拾
這也包含了人數的因素 這部分有提到一個數字「150」
根據學術界的研究 許多團體的上限都是150人
一旦超過了 團體內就會開始分割 也會開始出現彼此毫不熟悉的情形
更遑論有效的傳達任何訊息
拿這次去澳門賭場來說好了
少數原則就像是像郭冠宏這種人 一開始只有他和薛舜宇敢換錢賭
賭一賭以後開始贏錢 自然而然的傳達出賭錢其實不可怕的訊息
之後他又一直勸大家一起下去 還肯自掏腰包發外債讓別人去賭
而定著因素就是賭局本身 在電視上看的跟現場實際感受自然大不同
看著賭桌上的籌碼來來去去 有時候自己猜對了手上卻沒籌碼可押
「賭」這種行為具備著不勞而獲的誘因 透過現場的實際互動
讓人深深的被吸引住
最後就是賭場本身所在的氛圍 充滿著迷失的酒色財氣
在這裡會讓人很自然的將賭博合理化
而當所有人都不賭的時候 可能自己也是看看而已
但是當郭冠宏把大家一個個都拖下水的時候
看著大家都在賭 自己自然而然的也會想來個一兩手
重點是每個人一開始都在贏錢 更讓自己手癢
最後 除了我跟軒正緊抓自己的LP不敢冒險外
其他在現場的人都被捲入了賭博熱 如果我們把結果放一旁不看
其實這就是一種短暫的流行起落
這本書其實也算一本概念書 如果要整理一下整體性的話
整合三個原則的應用做法 大概是先找到合適的連結者或專家和推銷員
再針對他們的行為模式發展合適的傳達模式
最後盡可能的利用環境的力量使其能相輔相成
對於市場溝通這部分有興趣的人可以看一下
當作多一點的思考角度 我個人覺得這本書還滿好看的