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2009年2月21日 星期六

價值網

價值網的圖像
這本書如果在我剛進大學時就拿來看
它的閱讀價值可能比現在高個數倍
我也可以在劉漢榆的電子商務裡說點東西出來
那時候的網際網路跟數位科技正在突飛猛進
亞馬遜書店跟戴爾電腦之流的線上營運模式也膾炙人口
它是2001年出版的書 在當時可以說是走在潮流尖端
只可惜我是前幾天看完它的 現在已經2009年了
因此這本書現在對我來說 就只是幫我在供應鏈管理的概念上
提供一些基礎理論的強化以及實務的印證 有點可惜的感覺

書的內容是在介紹一種事業設計模式
讓企業從傳統供應鏈的模式中 轉變為虛實並濟的電子商務模式
它以顧客為開端 讓顧客自行設計產品
廠商則負責生產符合顧客實際需求的產品
其中的方法便是利用數位科技即時掌握顧客的實際選擇
再把這些資訊傳送給價值網中的合作夥伴
作者針對個案的研究 歸納出價值網的五大特色
  1. 以顧客為中心
    因為顧客做了某項決定 才引發公司的採購生產與交運
  2. 系統化協調合作
    每項活動都交付給最有能力執行的外部夥伴或內部專家
  3. 高靈敏度
    不論是因為需求改變或者是快速的成長
    採用價值網都可以有很高的靈敏度
    能夠降低營運資金 處理時間也能縮短

  4. 快速流動
    訂貨至交運時間縮短 交運方式也能配合顧客需求
    公司的存貨降低

  5. 數位化
    藉由電子商務讓顧客與生產者還有供應商間的活動協調配合
當公司在設計價值網時 必須由內而外的檢視並實踐五個步驟
  1. 重新設定「價值主張」
  2. 規劃新「營運範疇」
  3. 有效的「掌握利潤」
  4. 永續經營的「策略控制」
  5. 實際的「執行」
而一般來說 成功的價值網必須達到三個目標
  1. 優質服務
  2. 便利的解決方案

  3. 客製化

因此在國外來說 不管是Gateway或是Dell
它們之所以成功都是歸功於可靠而迅速的電腦組裝配送
以及後方完整健全的售後保固服務
加上電腦元件的組裝方式是依顧客需求自行選擇
因此才有了當時的光彩奪目的營運績效

但是隨著時間的推動 現在電子商務幾乎是隨處可見
數位化的供應鏈管理幾乎已經成為經營物流的基本條件
如果按照書裡所講的 供應鏈管理必須持續創新才不至於流失利潤
那在這個時代應該如何設計新的模式
或許是以物流為主要業務的公司必須思考的問題

這本書適合給對供應鏈管理有興趣 但是卻沒什麼概念的人看
看完以後應該可以讓你印證目前許多公司的營運體制
但是如果已經是商管背景出身 也了解物流管理內涵的人
那看這本書的時間 可以考慮拿去做其他的事

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