世界是平的

其實這本書並不能算是商管書籍

它裡面所描述的　並不是什麼嶄新的發現或研究
硬要說的話　或許你可以把它的內容視為一種現象或是趨勢
一個全世界都在發展的趨勢

整本書的重點在於通訊科技的發展
如何造就了這個逐漸抹平的世界
在這個世界裡　全世界的人你都看的到
全世界的人都會跟你接觸　換言之
你的競爭對手　來自於全世界

書中認為將競爭擴展至全世界的科技　就是通訊技術
而主要依賴的就是近年來不斷發展的網際網路
在這之下的商業產物　就是所謂的「外包」
企業可以透過網際網路與其他通訊科技
在幾乎零成本的情況下　將周邊的業務發包給全世界
也可以利用幾乎零成本的通訊技術　接觸到全世界的人才

你可以在國外接聽顧客抱怨　或是製作財務報表　

甚至是進行高科技的視訊研討
你可以找到全世界中最便宜最好用的資源　
甚至可以讓印度人在美國人睡覺時工作
以利用時差去創造大量的時間資本
當你打電話去客服中心時　你以為服務人員是在本地
但是他可能其實是在印度接聽你的電話　因為客服中心設在那邊

在書的後段有提到一個「戴爾衝突防制理論」

它認為全世界各國都會因為這種抹平的現象逐漸擴增
而降低與其他國家發生衝擊的機率
因為當每間公司都在某些部分上對他國企業進行外包時
國與國之間的經濟發展與投資環境就開始有關聯性
而這種連結的親密程度在未來會越來越明顯
進而讓各國不敢輕舉妄動　因為只要一有什麼風聲鶴唳
而引發撤資撤廠等取消合作的大動作
一個國家的穩定可靠度跟經濟成廠都將面臨破產

這本書其實跟《長尾理論》有異曲同工之妙

差別在於前者重於世界的發產　後者則專注於產業界的前景
它所告訴你的　並不是什麼理論性的東西
而是在說　現在外面的整個世界　我們所身處的這個世界
是個什麼樣子　以及應該如何因應未來的變化
如果是對於以後的環境感到不確定的人
應該可以試著來看看這本書