買這本書的動機其實很簡單
就只是想把從之前到現在 所學過的一切有關「虛擬行銷」的東西
利用這本書的內容再好好的統整一次
因此雖然這本書的走向比較偏向基礎的通論
但是對我來說 大概是幫我把這幾年的想法重新組織的助力吧
大概重新抓到了幾個原則 在看完這本書之後
由於網站在性質上算是個被動的載體
雖然有許多管道（像是搜尋引擎或廣告）可以讓人接觸到它
但是若要使網站成為一個商業模式中不可或缺的角色
其實最重要的關鍵還是得回歸到一開始建置網站的根本－「內容」
如果一個網站沒辦法即時提供具娛樂性或實用性的內容
那就算條條大路通羅馬 人家一秒鐘幾十萬上下
哪來的時間去逛一個空泛的垃圾網站？
但網站的建置 畢竟是打開門後待客來
如果想要讓公司能在網路世界有更進一步的深入
那無可避免的 必須要參與嘈雜而多元的網路社群－「互動」
不論是在自家網站上開立討論區 或是在大眾平台上註冊自己的頁面
現在社群的蓬勃發展 已經讓向來是「兩面刃」的口碑行銷
再度提升為更加鋒銳卻難以掌控的利器 一旦自家的商譽出現一點裂縫
都有可能在極短時間內 被擴大為足以造成重創的傷害
因此加入網路社群的世界 掌握其中鼎沸人聲的脈動
雖然控制社群的言論方向是不可能的 但是若能及早得知任何訊息
企業才有可能隨時做好各種因應的準備
而在進行社群互動時 很多人應該都會發覺
現在的社群平台多如牛毛 真要每個都去使用
大概沒有一個行銷部門吃得消 因此調查目標顧客群所使用的平台
就是一份必要的準備工作 而在進入社群平台後
其實不管是何種平台 在社群裡與使用者進行互動時
最重要的就是一個通用的大原則－「真實」
畢竟在社群中是人走在議題前面 因此個性化程度會較高
且幾乎是二十四小時都有人 因此過於官樣或虛偽的言論發表
大部分都很容易被感受且識破 反而會讓公司成為被排擠的對象
因此靠著軟性的東西 像是閒聊或分享的方式 慢慢累積品牌的好感
會是比較好的作法 EZTABLE的CoCo在接受Mr. Jamie的專訪時
有用一段話描述她經營社群媒體的概念 值得參考：
「我會用自己的身分發言，像他們的朋友一樣，又像是EZTABLE品牌的延伸。」
另外這本書並未提到一個很重要的趨勢（可能是撰寫時還沒發生）
就是行動平台這幾年的激烈成長 像是為眾人所熟知的Apple
以及緊追其後的Motorola及HP等廠商 都爭先恐後的推出自家的平板電腦
這代表所有人將都有機會在更及時的狀態下在網路上進行互動
因此網路世界的生態 可以預見在這兩年裡 又將產生一番變動
如何持續不斷的探索這個捉摸不定的世界 並為自己找到適當的機會
或許是所有的網路公司 都必須時時刻刻深思的課題
