這本書是由奇異公司的前執行長
Jack Welch親自撰寫的裡面的內容主要是在闡述他個人的管理哲學
因此書中的許多理論以及案例
都是他本人親自實行或經驗過的
書本裡面列了他認為常發生問題的二十項狀況
並且逐一述說當初在這些問題中
是遵循如何的原則去解決
以及事後的感想及檢討
其中我覺得最重要的 是書中一開始的使命價值篇
他描述了坦率至上的組織文化並說明其優點和執行方法還有碰上的困難
後面的各個章節所碰上的問題
也都是由這項組織文化所衍生的方案加以解決
而在後來也有提到著名的六標準差品質管理法
相對於一般艱澀的數學式解說
他是以用途、精神和優缺點為基礎作簡單明瞭的講解
比較適合一般非相關數學科系方面出身的人去閱讀
只是在克服跨國文化的部份
他的說法跟作法上有些部份無法接納我同意做就對了跟非做不可的觀點
但是對於可能遇到的困難
只是輕描淡寫的認為只要意志堅定就可以克服
讓我感到過度樂觀了
這本書其實可以把它當成經驗談來看
裡面沒有太新穎的理論學說但是都是這個傳奇經理人的切身之談
比起理論性書籍 有時候看看別人是怎麼成功的
其實會有更深刻的感覺
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