僕人

這本書是小捲在去年生日時送我的禮物

但是當時並沒有什麼看書的習慣
而且這本書的名稱總讓人覺得要正襟危坐（肚子說的）
所以我一直把他晾著　直到最近看到這本書的簡介
而且也在管理學的課本上看到相關的專有名詞
才發覺或許是我目前可以涉獵的書類之一

它所闡述的是一個領導理論

你可以稱之為「僕人式領導」或「威信式領導」
內容一開頭便清楚分別出威權與威信的不同
一般的威權只是以權力迫使他人行動
但是威信卻可使他人在心服口服之下去動作
而如成為一個具有威信的領導人
就是這本書反覆論辯的重點
簡單說就是

『領導者，並須找出部屬的需求，並且全力加以滿足。』

在這裡要分清楚的是「需求」和「欲求」的差別
需求是必須滿足的身心條件　欲求則只是單純的渴求慾望
就像是工人的需求是穩定且安全的工作　但欲求是加薪
若無法將其分明而變成無止盡的滿足欲求
除了世界大亂應該不會有其他結果
但是在領導者的犧牲奉獻下被滿足需求的員工
將會因為感到被尊重而轉而對企業主甚至企業盡心盡力
這就是理論的核心精神

內文採用的是課堂式對談的寫法

因此可以從各方面不同角度的辯論來探討整個領導理論
但是其中有用到一些企業管理的專業理論
如Abraham H. Maslow的「需求層級理論」
以及Douglas McGregor的「X、Y理論」
因此對於一些非商科背景的閱讀者來說
可能在這邊會遇到一些疑惑

雖然文中倡導的領導模式乍聽之下相當合理

但其實在保證員工樂意工作之餘　卻無法保證其努力的方向是否正確
或許僕人式領導風格可提高員工的工作效率
但卻對工作效果的部份毫無著墨
因此若能在這之上加入Peter F. Drucker的「目標管理」
應該可以在整體營運績效上達到更好的效果
此外在如何尋找員工的需求上也並未提及具體作法
與其這本書與其說是在講一個理論
不如說它是在傳遞一個領導的精神或概念