戲弄

這本書不同於市面上的行銷書籍

從一開始　便開宗明義的
否定了現行最為人相信的「顧客導向行銷」
他不認為企業必須以客為尊
反而相信行銷的本質便是推銷東西
而滿足顧客並不能成功　反而容易寵壞顧客
唯有運用各種手段　挑起顧客強烈的渴望
才是真正成功的行銷方案

作者在書中相當強調商品的話題性

無論如何都要讓產品能引起眾人的好奇和欲望
並且玩弄心理手法來使消費者到最後認為非買不可

其中比較讓我有印象的　是獨占權的運用

獨佔權包括稀少性與短暫性
會讓人有「此時不買又更待何時」的想法
像是名牌精品都深明稀少性的功效
所推出的時尚配件都使用限量的政策
讓許多上流人士趨之若鶩　深怕失之交臂
而許多麵包店常打出「熱騰騰的剛出爐麵包」
便是利用短暫性　來刺激消費的欲望
畢竟麵包可能四處都有
但剛出爐的溫度卻無法維持過久
因此具有吸引顧客的效果

而書中還有提到其他用來加深消費者慾望的作法

像是釋放各種風聲　卻將真正資訊嚴格保密
或極力吹捧產品　但卻故意缺貨或限制通路供貨量
都可能使消費者對於產品產生更多聯想以及需求

不過書中讓我明確感受到的

是那種千萬別萬事以客為尊的想法
顧客有時候是天兵　是腦殘　甚至是雞巴人
以他們作為導向　只會將你導致毀滅

最簡單來看　大家所謂的好人跟壞人

好人就是萬事以顧客為導向
要消夜送宵夜　要機車借機車　
甚至借床放閃光　你都肯去沙發睡
但是結果大部分是陪了夫人又折兵

而壞人就是擅長行銷戲法的人

將自己擴大宣傳　又一堆欲擒故縱欲迎還拒的
讓人看的到吃不到　反而激起顧客的好奇心跟神秘感
到最後就有可能無法自拔　手到擒來

好像很棒　對不對？

可是請別忘記　你吸引到的顧客　未必是你想要的
她可能不具備足夠的忠誠度　可能其實並不識貨
甚至當他發覺在戲法背後實際的產品不夠好時
可能會百般找碴千里宣傳而傷害品牌

這也就是書裡的前提

市場戲法並不適用於任何情況
在使用前　請先確保產品真的到達一定標準
否則虛有其表的下場　會比一般情況更慘

君不見八點檔每次都有壞男人被剪老二的劇情？

其實它的內容我看到一半時　有種看不下去的Fu

裡面充斥著不少牽強附會的案例
並且內容之間常常缺少相關的說明
看完一整個段落後　其有點不知道自己在看什麼
再者他的觀點其實較為偏頗及旁門
如果想要了解的是行銷的基礎和理論

還是看Kotler的書會比較適合
這本書就當作是多增加一些框架外的思路
看看怎麼學別人耍手段吧