啊哈！公關

其實之前在看《為什麼有些品牌比較強？》時
就有意識到公關這部份的認知真的很薄弱
只是因為算是老書一本　想買還要用訂的
因此這次發覺退伍在即後趕緊想把它用到手
還真的花了我不少功夫去找（結果最後還是用訂的…）

這本書的主軸其實很簡單　就是強調公關的功能性及重要性
書裡一開始提到廣告　點出廣告在經過時代推移及數量氾濫後
其功效已經低落至許多行銷工具之後
有統計顯示出　人一天會接觸到60~100份廣告
但在人的時間及注意力有限的前提下
許多廣告可能在一開始就在缺乏吸引力的情況下遭到棄置的命運
就算該廣告的目標客群注意到廣告
但長期以來廣告都習於使用誇大華麗的手法凸顯訴求
而真正的產品或服務無法如一的十全十美
因此長期累積下來的負面印象　使廣告如今已缺乏可信度
就算客戶有需求　也極少因廣告的宣傳而將產品真正放在心上

在這種情況下　產品要透過何種宣傳方式
才能成功打入消費者心裏呢？
作者認為公關正是這項工作最重要的推手
由於公關是透過第三方的關係管道去發布資訊
因此對消費者來說多了一分客觀的立場
且在如今傳播媒體的多樣及蓬勃發展下
行銷資訊更容易透過各種管道傳達到消費者面前
你可能看過100次某個產品的電視廣告
但是絕對比不上報紙或新聞在你面前好好報上一次
你可能收到無數張某餐廳的漂亮宣傳單
但是絕對比不上某個作者在自己的網誌上所寫的食記
這就是透過公關手法的行銷　所能產生的效果

那在這種趨勢下　傳統作為宣傳主體的廣告
究竟還能產生何種效益呢？
作者認為　廣告雖然無法憑空建立起口碑
但是卻能以輔助的身分　提醒消費者回憶產品的口碑
畢竟日會蝕月會缺　品牌不可避免的也會被遺忘或老化
這時候就需要將廣告建基於過去所形塑在顧客認知中的形象
推出足以讓消費者重新記憶起品牌特色的廣告
因此廣告的舞台其實是在已經成功發酵的品牌上
而非尚需大量知名度及背書的新品牌　因為那是公關的戰場

這本書的出現
算是補足了我在行銷領域認識最淺的部分－「公關」
之前在接觸行銷議題時　都知道公司必須不時地推出新品牌
以維持本身的競爭力　但要如何推出　卻始終讓我有種模糊感
這本書恰恰好給了我這一塊的基本概念
硬是在退伍前把這本書看完　果然是正確的決定