免費！

看完整本書以後　才大概能理解
為什麼這本書甫推出的時候
受到的是兩極化的評價

這本書的論調在我看來　充其量算是半成品
內容的邏輯不夠清晰　重點也東擺西放的
看完以後很難讓人覺得這是一套有系統的理論
不過從實驗性質的角度來看的話
倒也是有不少值得探討的觀點就是了

書裡在一開始

就界定了幾種免費的進行方式：

1. 交叉補貼：免費的成本由其他高價消費覆蓋
2. 三方市場：由第三方收入支撐免費的成本
3. 免費增值：類似軟體公司用共享本或基本版軟體促銷付費升級版
4. 非金錢市場：類似部落社會共享與禮物交換

在作者的觀點　免費算是經營或行銷的一種手法
而並非宣傳共產主義或完全分享
他認為利用完全免費或部分免費的概念所帶來的效益
常常遠高過傳統的收費作法
亦即撇掉那些「可以忽略」的毫末成本時
可以從其他的管道帶來更大的收益

裡面最常出現的是「數量」和「金額」的相對論
書中指出有時候減少金額甚至無金額　反而可以衝高數量
而很多行業有時候是要靠「數量」來撐的
最明顯的例子就是報紙　畢竟光靠10～15元的定價報社一定虧損
但如果發行量高　向廣告商索價的立場就越高
因此才會有免費報紙的出現（這就是第三方的概念）

在現在這個網路時代裡　其實很多產業都面臨重新洗牌

許多人仍在怨嘆傳統媒體（電視或唱片）的式微

但其實這種利用「免費」的新趨勢　已經開始逐漸崛起

其中免費與否拿捏的關鍵　就在於「稀少性」與「豐富性」的管理
就像在對抗盜版的音樂MP3上已經有了新的方式　就是擁抱盜版
賣CD不賺錢　唱片公司就從稀少性較高的演唱會或手機鈴聲
甚至廣告代言等等作為收入　豐富的音樂免費釋出
反而成為歌手行銷自己的方法　盜版的數字越驚人
代表能接觸到的消費者越多　知名度也就能轉化為實質的金流
這種交叉補貼的做法　也的確幫唱片業的萎縮重新開啟一條活路

這本書其實有點難閱讀　因為免費索涉及的領域及概念都太廣
因此作者在論述時其實有點駁雜
要完全吸收理解要真的要下一番工夫
但《誰說人是理性的！》作者艾瑞利已透過實驗指出
零不是另一種價格　而是感情上的熱鍵－非理性激情的一個來源
雖然經濟學總是認為「天下沒有白吃的午餐」
但至今數位經濟的發展　已經足以讓必須負擔的成本
轉變成眾多數人平均分攤　而使個人沒有產生負擔的感覺
因此免費仍然是這個時代中極為重要的趨勢之一
對這個概念有興趣的人還是可以翻翻這本書

大江大海一九四九

前陣子老爸拿給我看的書
它原本不屬於我的閱讀範圍
但是在看的過程中
卻感受到一下又一下的重擊與震撼

這本書是由一個又一個的小故事所連接而成
試圖描繪出1949年那段顛沛流離的戰亂生活中
屬於那個時代的面貌

那可能是你我的爺爺　或是外公的故事

在書中那些零碎卻又緊密的敘述中
深刻了呈現了那個年代的慘烈
血淋淋的場景到處都是　生離死別像是家常便飯
有人出去買瓶醬油　突然就被扣上鋼盔送上戰場
有天在學校上課　突然學校就被炸掉了
有的孩子才剛出生　就被餓死在圍城之戰

我想起了廉伯伯　那是我們家在果貿眷村的舊識

他的老家在東北那一帶　曾經在當地是個有為的青年
但是在國共內戰之中　他就這樣一路隨著淪陷
撤退到了台灣來　一個對他來說完全陌生的地方

60年過去了　去年他離開了人世
這當中從來沒能回過家
因為他的家　已經因為戰爭而消失

他的太太是台灣再娶的　而當初的元配
始終沒有任何消息　當然也就沒辦法尋得她的下落

而家人也是

60年的歲月　他除了再娶的老婆以外
就這樣孓然一身的直到與世長辭

他們曾經被無情的推上了前線
他們有些知道有些不知道　從此將一去不復返
他們自始至終都盡力英勇的抗敵

最後的最初　他們只是想活下去

戰爭的殘酷　身歷其中的傷痛
麻木不仁的無情
對那些親身走過的士兵們來說
到最後很多是什麼也沒換到

像這樣的他們
有太多人沒有被大家認識　被大家尊敬
甚至最後被扣上「外省人」或「老芋頭」的標籤

或許有人會覺得　60年前的歷史與我何干
但這是根　這是我們從何而來的起源
怎麼切割怎麼樣的洗滌　都永遠不會消失
需要的反而是去理解　這是一個什麼樣的歷史背景

好一陣子前　我其實很討厭上一輩大人跟老人
總覺得在他們的生活中　缺少了熱情跟夢想
有的只是無數的保守跟現實而已

看完這本書　想法有點改變

在爺爺的那一輩　他們也有夢想
但他們的夢想　就只是活下去而已

然後到了我們的爸爸這一輩
開始比較不需要擔心死活的問題
但必須努力撐起爺爺們咬著牙換來的人生
讓香火繼續延續下去

最後才有了我們衣食無缺的這一代

我們沒太多資格批評他們的時代及文化
因為他們走過的　是我們可能永遠不會有的經歷
這時候反口惡言相向　已然忘本

一九四九的大江大海
滿溢著雄壯　背負淒苦的感傷
洶湧的激昂　內藏無盡的落魄

感謝那個時代的人
對於那段歲月的貢獻與付出

菜鳥大兵

在準備當兵之前　我還滿排斥當兵的
對我來說　那等於是一個橫在我人生中間的障礙
怎樣也排除不掉

不過人生就是這樣　不可能永遠都按照自己計劃走
碰上麻煩的時候也只能硬著頭皮幹上
卻往往在通過的路上　看到另一番的光景

至少這兩個禮拜的新訓生活　是給我這樣的感覺

我的單位在嘉義的中坑　算是山區的入口
由於離都市有點距離　所以整個環境其實相當不錯
軍隊的生活內容大同小異　伙食只有分能吃與不能吃
這裡的五菜一湯裡面通常都有三道是我可以入口的
加上要難吃也不容易的水果
對我這種早上起來會豬雞不分的粗食人來說
已經是屬於可以好好吃飯的地步了

洗澡雖然不會很戰鬥　但也沒太多時間
永遠都是兩到三個人一間起跳
男生們在裡面都是直接脫了衣服就上
就像國標舞的舞者一樣　雖然有肌膚之親
但心裡永遠只有專業的「表演」兩字
而在洗澡的阿兵哥心裡也永遠只有「洗澡」兩字
因為你根本沒時間去研究大小粗細
至於乾淨的問題　由於本人日常生活散漫
所以這種快速的洗澡方式　也尚在接受範圍內

操課自然是不會少　不過因為長期有維持跑步的習慣
所以除了肌耐力很弱以外　體力上都可以負荷過來
至少3000公尺跑完的那刻　我還有倖存在只剩1/3的隊伍裡
（但是一天要作超過200下的伏地挺身還是讓我軟手軟腳）
另外還有戰技的訓練　最麻煩的大概就是匍匐前進了
每次綁著全副武裝在地上爬行完
起來每個人身上的土都跟兵馬俑差不多

前三天應該算是最難熬的　因為一切生活上的自由都被剝奪
那時候阿達跟我說進去一定要先學會大便
我在便祕了4天後才知道這句話背後的學問…0rz
（有人真的緊張到撐了一個多禮拜都沒大便！）
而過了適應期　感覺一切都可以接受之後
我就開始把這樣的生活當成戰鬥夏令營在看待了！

軍隊裡的生活跟外面差最多的
應該就是強調「紀律」跟「團隊」的元素
在這裡永遠是動作跟著口令走
而一個人出事的下場幾乎都會牽連到所有人
「紀律」的存在雖然讓許多事務在執行上顯得死板
但群策群力的結果卻常常會看到出色的效率
「團隊」的精神則是讓人開始意識到自身行為的影響
不是自己說沒事就沒事　當別人有事的時候怎樣都是該死

常常聽別人說　當兵會使一個人改變
我在這幾天才開始慢慢有感覺
如果說過去兩年在碩士班的生活中
給我的是無限自由的「放」
那這一年的軍旅生活
可能就是告訴我有關「收」的方法
讓我開始知道　無限多的想法
也是需要按部就班的規劃才有辦法逐步完成
從企管的角度來看的話　就好比創意在衍生之後
總是需要專案的建構　才成真正的商品化

短短的十天裡　我似乎又學到了一點東西
雖然我的課外書在第一天就被沒收了
但是密集的訓練課程硬生生的讓我瘦了三公斤
作為日後唸書長期抗戰所須　這段日子對我來說並不虛度

給女孩寫了幾封信　還真的都確實有寄到了
寫信可能是我這陣子抒發心情最大的管道
很多想法經過文字寫出來以後　都可以表現得比較正面
不過寫得很趕就是了　很多時候都是利用下課時間拼命寫
而且字還真的不是普通的醜……

山不轉路轉　路不轉人轉

人再不能轉的話心就要轉

曾經被我視為畏途的服役制度

開始逐漸變成人生的另一種體驗

從學習的角度去看　不啻為一件好事

人生就是要大大步的往前走
眼前的障礙如果推不開　就慢慢挖過去吧
說不定裡面還會藏著些什麼好物！

還剩下不到一年的時間
我會盡量試著多帶走一點東西

（不過就算適應得不錯　遇到放假還是他媽的爽……）

最後的演講

「我們改變不了上天發給我們的牌，只能決定怎麼打這手牌。」

Randy Pausch是卡內基美隆大學的教授
46歲時被診斷出罹患致死率最高的癌症──胰臟癌
隔年8月（2007年）　醫生說他的癌症已經轉
可能只剩下三到六個月生命　
但在9月時　他應學校之邀發表了一場演說
這場演說讓現場400個人笑聲不斷　也讓不少人流下淚來
演講後來網路大量流傳　其中的啟發性在全球各地廣獲迴響
之後華爾街日報專欄作家Jeffrey Zaslow採訪了Randy Pausch達53次
最後寫成了這本《最後的演講》

這本書是在看過《新的世界沒有神》之後的延伸閱讀

Randy教授在這場演講裡　絲毫未把重點放在他的病痛上

而是全力傳達一個主題－「如何實現兒時夢想？」

書裡面記載了他一生中所抱持的許多價值觀以及大小遭遇

沒有太多的講道內容　但是透過書裡面許多故事的描述

可以徹底了解　這個教授是如何利用他的樂觀和無懼

成功的讓自己一生無悔

要說裡面最激勵人的說辭　還是之前在《新的世界沒有神》中

提過的那段話

「磚牆的存在只有一個理由，就是讓我們證明自己有多想要越過這道磚牆，取得磚牆背後之物。因此，請記住：阻擋你的障礙必有其原因。這道牆並不是為了阻止我們，這道牆讓我們有機會展現自己有多想達到這目標。這道牆存在的目的，是為了阻止部分不夠堅定的人，它們是為了阻擋那些欠缺足夠熱忱的人而存在。易言之，阻止我們前進的磚牆，不會無緣無故擋在我們面前。這面磚牆存在的目的，不是為了把我們排除在外，而是要讓我們有機會證明自己多麼想要一件東西。」

其實這段話對我來說影響最大的　反而不是出國的決定了
（因為我一直還滿堅定的）
而是讓我定下心來　決定無論如何都要試著抓住跟女孩之間的感情
畢竟女孩都已並表態願意試試看了
如果這時候還搬出一堆現實而堂皇的理由　自行決定不要繼續下去
那對我來說並不是成熟理智　而只是畏懼困難罷了
（跟那些嘴巴說的好聽卻始終擺爛的人又有什麼兩樣？）

只要有足夠的渴望　就可以想出辦法來的
（只是效度不知道多高就是了…）

書裡面還有提到　由於Randy Pausch受恩師Andy van Dam影響深遠
因此在任教之後常會思考　如何能夠同樣幫助別人達成夢想
看到這邊也會想起之前跟別人討論過的
如果哪天我有了家庭又生了小孩　我要怎麼教育他？
當自己在填鴨式的教育中好不容易掙脫而出
開始找到自己想要的一片天空時
我要怎樣在以後幫助我的小孩　早點找到自己的路
而不再是像他老爸一樣渾渾噩噩的過了二十幾個年頭？

在演講的最後　Randy才坦承這次的內容
其實有兩項隱藏在表面之下的意義

「今天的重點不在於你要怎麼實現你的夢想，而是在於怎麼過你的人生。你如果以正確的方式度過人生，上天自然會眷顧你，夢想會自己實現。」

「這場演講的對象不只是我的聽眾，而是我的子女。」

當看到最後一句話的時候　其實有些讓人鼻酸
你會很深刻的感受到　這個同時身為教授及父親的絕症患者
是如何努力的想要在人生的最後一段時間內
留下他認為最重要的價值　給接下來的後輩
更利用這僅有的機會　告訴他的孩子
身為他們的父親　所應該而盡可能教給他們的的一切
並讓他們在長大之後　仍然可以透過這最後一席話
知道自己的父親　曾經是怎樣的一個人

怎樣地活過他的一生！

慢慢來，比較快

2007年出版的　是中國時報三少四壯專欄文章的集合
由於是專欄文章　所以內容大多是想到什麼寫什麼
因此這本書一樣很難分類　不過不無聊就是了

接觸九把刀的書是這一年多的事而已
或許是這段時間裡　已經逐漸看清楚自己的個性
也找到了自己真正喜歡做的事　還有想走的路
開始不壓抑了　開始像自己以後
那股當初看九把刀的書　所找到的激情感反而不再那麼強烈

也許我還是偷偷的長大了　也許我在成長的過程中
不知不覺的把這份當初不屬於我的熱血　也融入了我的氛圍裡

能變成這樣的傢伙　其實我還滿開心的

而這本書最讓我感興趣的主題　應該就是「林志穎與周杰倫」吧
（話說最近「林志玲與周杰倫」也挺紅的）
裡面是在講「獨特」的概念

就像《誰說人是理性的？》裡面的其中一個研究報告
人常常會為了顯示自己的品味　表現自己的與眾不同
而刻意選擇不從眾

就像很多人討厭5566
就像很多人討厭蔡依林
就像很多人討厭棒棒堂跟黑澀會

很多人害怕從眾　不想「跟大家喜歡一樣的東西」
但是常常不知不覺　卻只是變成「跟大家討厭一樣的東西」而已

『這種硬要排斥大家都喜歡的事物，所營造出的自我獨特，其實是一種很虛弱的假象，更不會讓我實質上地擁有獨特。』

如果沒記錯的話
過去是有幾個人跟我說過「你很特別」之類的話

現在想起來有點汗顏　很多時候那只是任性而已
更多時候　也只是試圖反對主流罷了

什麼時候　擁抱群眾　竟然開始需要勇氣？

從小到大始終想要跟別人不同　反而是這一年才慢慢開始發覺
「跟別人不一樣」這件事情其實並不那麼重要

重要的是有沒有「跟自己一樣」？

知不知道自己喜歡什麼？
知不知道自己討厭什麼？
知不知道自己在想什麼？

這其實比任何一件事都重要　因為這才是個人特質所在
一個人的獨特　就在於他能毫不猶疑的說出自己真正的想法
不論是從眾或是特立　都有屬於自己的一番見解

這才是真正的獨特

就算你的答案很宅　你依然能擁有幻想的熱情！
就算你的想法很色　你仍然會散發淫靡的光輝！

書裡問了個問題　「你最喜歡的小說是什麼？」

我很想跟其他人一樣　說一些很厲害的經典小說
可是我怎麼想　都只想到國二看的《同級生》
（那是我人生看過的第一本成人書刊…男生應該都能明白那震撼）

今天去拍大頭照　為了畢業用的
為了省事　就近在小港醫院裡的「自助式證件快照亭」處理了
但是頭髮沒什麼整理　只穿了一件T-Shirt　鬍子也忘記刮
（痘疤的問題反而不嚴重！感謝我媽最近給的藥膏）
照出來的成果以正常大頭照的角度來看　簡直是個災難
但我反而相當中意　可以說是從以前到現在最對眼的
（這還可以確保以後人家看到大頭照馬上可以對上我這個人）

重點是很自然啊
完完全全就看出這個人是什麼樣子

那才是自己真正認識的自己

台灣重遊

沒有很喜歡這本書
甚至有點後悔買下它

舒國治的作品之前接觸過的只有《窮中談吃》而已
那時候對於他描寫飲食文化的筆觸印象很深刻
很巧妙的揉合了對當下的感覺及人生的體驗

但是這本書卻有點過頭了

書的內容有點像是走馬看花的遊記
大多是隨手紀錄的所見所聞　所以情景的跳躍性很強
這其實不打緊　要命的是他的自我感覺太強烈
一個地方可能還未真正體會到箇中滋味
便已經藉由文人特有的「腦內補完」機制
將自己所接觸到的零碎片段　拼湊成一份看似完整卻偏頗的印象

這讓我還滿失望的
我住最久的高雄　並不像他講的那般老氣
我最喜歡的花蓮　也不像他說的那般無味

前半本看完的時候　發覺是1997年的稿子
想說十年前本來就相差甚多　我就繼續提起精神看較新的內容

結果當我看到他說台南很孤單時　我就放棄這本書了

本來還希望能藉由他的描寫　可以提煉出一些台灣的精華特色
畢竟台灣在觀光上始終缺少一份明確的形象
如果真的能將這份概念凝聚起來
對以後工作或是研究的幫助都不可謂不大

只是…看來這次是押錯了

網客聖經

等了好久　終於看到第一本有關Web 2.0的應用書籍
在書中則是把因為Web 2.0而產生的群眾效應　稱之為「網潮」
基本上Web 2.0這個名詞大概已經存在十年上下了
許多網站都曾試圖以Web 2.0的概念營利　卻也大起大落
至今這個概念的獲利模式　仍然是許多人嘗試捉摸的目標
但另一方面　不以Web 2.0為獲益手段
而是將其使用在資訊管理　作為輔助企業運作的案例
卻是慢慢的越來越多　因此這本書的內容
便是探討如何使用Web 2.0的技術　成功的將這股新時代的「網潮」
納入企業營運流程之中　進而帶來革命性的進步

書的一開始
便將「網潮科技」分為六大類

1. 創作類：Blog及Podcasts等使用者產出的內容
2. 連結類：社交網絡及虛擬世界
3. 協作類：共筆系統和開放原始碼
4. 互動類：論壇、評等和評論
5. 整理類：標籤
6. 閱聽類：RSS及Widget工具

這六類科技彼此屬性各有不同　使用方式也各異
未必每間公司都適用同一類科技
而作者便針對這項議題　提出了「社群科技統計特徵圖譜」的概念
這個工具可以協助企業分辨出　自家公司（或品牌）所擁有的顧客群
是哪類科技的使用者較多　而透過分析的結果
便可決定公司的社群經營策略　其中含有簡稱為「POST」的四項因子

• 對象（People）：顧客能接受怎樣的「網潮科技」？
• 目標（Objectives）：想利用「網潮科技」做些什麼？
• 策略（Strategy）：想要「網潮科技」如何進行？
• 科技（Technology）：要使用何種「網潮科技」？

而中的成敗　最關鍵是取決於「目標」的確立

也就是網潮參與的模式　可依科技的層次分為五種

1. 傾聽：利用網潮了解顧客
2. 對話：使用網潮傳播企業訊息
3. 鼓勵：找出熱誠顧客利用網潮傳播口碑
4. 支援：建立有助於顧客彼此支援的網潮工具
5. 吸納：將網潮資訊與企業營運整合（如借助顧客設計產品）

這五種模式會根據公司特性及需求的不同　而產生不同的應用模式

但不論方式如何變化　最重要的原則仍然是誠懇及謙卑

因為網潮其實就等同於某種角度的結交朋友

需要顧客集結起來與你一同前進

你首先要表達善意　並且贏取對方的信任才成

而當你打算將網潮科技應用在內部顧客－員工身上時

更需要領導者帶頭引領文化　並持之以恆的釋出利多及善意

千萬不可使用任何負面激勵的方式　那只會讓整個計劃功敗垂成

這本書很棒　是一本實用性很高的書

裡面有不少案例都是已經成功運用科技　變革內外部營運的企業

作者很清楚的寫出了他們的應用方式為何　與理論的內容也呼應甚高

很適合對Web 2.0趨勢有興趣的人研讀　一定可以得到一些東西

新的世界沒有神

回國後這兩天一直悶悶的

什麼事都提不起勁

原因說不上來　可能是突然要當兵令我焦慮

加上有在煩惱女孩的事情　還有煩惱出國的事情

還有或許這次出國受到的震撼大過於成就感

過去的自信突然被因此削弱一大半

反正整個人就像是洩了氣的皮球一樣

下午看了一些《網客聖經》　才看完一章就看不下去了

我覺得自己需要轉換一下心境

去了就近的「文仁書局」晃了一下　突然注意到這本書

朱學恆的部落格平常是三不五時在看的　但是出書倒是件新鮮事

雖然內容還是部落格文學　我還是把它買下來了

結果出乎意料　這本書幫我再度喚起許多熱情

書裡面的主題其實相當繁雜

有對教育的批判　對社會現象的觀察　對政治亂象的評述

當然最多最多的還是…

阿宅的吶喊！

　

雖然內容分類眾多　但是其實在字裡行間

都可以很清楚的感受到朱豪宅的熱血跟魄力

這或許就是庶民文學的魅力　文字在欠缺洗鍊之後反而顯得強烈

如果說九把刀的熱血　是建構在自己世界中的橫衝直撞

那朱學恆的熱血　應該可以說是在社會的泥漿中真正打滾過後

繼而琢磨出來對抗一切的勇氣吧

其中真正讓我找回元氣　知道接下來該怎麼做的

其實是幾段短短的話

『只要你夠渴望，就會想出辦法來。』

『誰跟你說理想和現實不會有差距？每個人的理想和現實都會有差距！』

『但是一個真正的男子漢會用義無反顧，打落牙齒和血吞，渾身浴血也打死不退的犧牲來補足理想跟現實之間的差距！』

『很多人也覺得做到一百次就是盡力了，那不是盡力，那只是做到一百次！』

『誰叫你要放棄一切的？一個真正的男子漢就會把所有的責任全部扛起來！』

『世界上沒有作不到的事情，只有不願意付出的代價！』

真夠要命　看了這幾段話我整個人都慚愧了

口中一直說著想出國　心裡一直念著女孩
結果只是在看到與遇到一些障礙以後　我整個人就開始頹喪下來

實在是很沒有意志力

卡內基美隆大學的Randy Pausch教授
在生前的最後一場演講中　說了一段話

『阻擋你的障礙必有其原因！這道牆並不是為了阻止我們，這道牆讓我們有機會，展現自己有多想達到這目標，這道牆是為了阻止那些不夠渴望的人！它們是為了阻擋那些不夠熱愛的人而存在的！』

吁…我還真的遇到了牆　
就這樣一口氣橫過我的感情跟夢想之前

只是…那又如何了？

Steve Jobs曾在2005年在史丹佛大學做過畢業典禮致詞
當時其中一個片段提到

『諸位的人生有限，千萬別只為了符合他人期待而生活；別被傳統的教條束縛，那等於是活在其他人思考的結果之下；別讓其他人的意見掩沒了你自己內心的聲音。最重要的，請鼓起勇氣遵從自己的內心和直覺！它們總是知道你真心想成為什麼樣的人 ，其他的一切都是次要的。』

 （為何台灣永遠少見這樣給年輕人的鼓勵？）

就跟著自己的內心走吧　過去活在教條的束縛下已經夠多了
我曾經因為過度求全而讓當時的感情生鏽過
我不想再一次經歷了

夢想是禁不起放棄的　因為它太容易找放棄的理由了
但是就算全世界都信了你冠冕堂皇的說詞
自己仍然騙不了自己　永遠會有一個聲音告訴你

「那只是你因為害怕困難而選擇的退縮而已！」

所以…再讓我試一次吧
就算眼前的困難堆得跟山一樣　我還是想全力以赴看看
能不能讓我有辦法留住女孩　又能大大步的跨出國門

是的　新的世界沒有神　只有你自己
「在筋疲力竭之前，你沒有資格說自己盡力了。」



後記：
這本書是這兩三年的閱讀紀錄底下的第100本書了
在當兵前剛剛好看到這個數字　也算是有點戲劇性
很慶幸第100本是這本充滿激勵性的書

做為一個中繼點　它讓我有熱情繼續我的閱讀習慣
以後就算到200本或300本　甚至是500本到1000本時
我不會忘記這100本書　是怎樣幫助一個混小孩
從什麼都不會到　可以跟別人一起討論些東西
我也不會忘記這100本書　是怎樣建立起我的自信
挽救我的傷痛　甚至幾次的幫我找到人生

最後我永遠不會忘記　這100本書在這段日子裡
所帶給我一切可以珍藏一輩子的寶物

誰說人是理性的！

這本書看起來厚厚的　其實內容走向比較偏小品
內容較屬於行為經濟學的範疇

作者透過各種小型但精心設計的實驗　探索人類的各種行為
用以佐證是什麼外在因素　讓人們自認為理性但實則已失去判斷力

其中一個讓人印象相當深刻的實驗
是要測試者先寫下自己社會安全號碼（類似身分證字號）的最後兩碼
然後拿出一堆物品請受測者標價　

猜怎麼著？所有人一至認為自己是理性估價
但結果發現末兩碼數字比較大的受試者
平均出的價是號碼較小受試者的3倍多
非常反常的一個狀況　一個人對某樣東西所認定的價格
會跟他的社會安全號碼有關　作者指出這叫做「定錨點效果」
當心中先有了一組數字後　後面的許多判斷很容易被這組數字影響
因為人天生愛比較　無論何時都會找個東西來做比較的基準點
這種作用可以用於在設計促銷方案　當你想要銷售A方案時
可以設計出一個各方面條件都差一點　但卻又更貴一點的類似選擇
亦即是「A-」　這種做法能讓本來不知道A方案值不值得的人
在經過比較後認為A的價值性相對高出許多　而因此迅速掏出錢包

另外有關「安慰劑效應」的實驗也相當特別
實驗結果顯示　人會因為預期心理的存在　而影響到真實的感受
因此同樣是兩瓶一樣的藥　包裝簡陋標示只有100元
跟包裝專業而標示1000元相比之下
其實許多人會在服用1000元的藥之後得到較好的療效
因為預期心理會促進釋放荷爾蒙跟神經傳導物質
不只能阻斷疼痛　還能製造快感
中古時期傳頌「國王的觸療」　認為王之手具備神力
因此在宗教信仰跟知識不普及的雙重因素下
許多痲瘋病人的確因為這份認知　在與國王接觸過後症狀開始減緩

最後在「獨特性需求」的人格特質實驗上
作者透過啤酒對顧客進行實驗
發覺人會因為想要與眾不同　想要表現自己個性的情況下
刻意選擇與其他人相異的餐點　但是這是在公開場合的情況下
若雙方皆不知對方的選擇時　選擇的情況則貼近真正需求許多
因此若要不因「獨特性需求」而做出令自己後悔的決定
最好的做法通常是早些決定自己的選擇　第一個說出口
甚至是在點餐前便向同桌的有人說出自己的偏好
都可以避免這類心理因素的影響

這本書最好玩的地方　就是有實際實驗的成果
又有文字和故事的佐證
一方面明白自己有多麼不理性
一方面會對如何做好自己有更深的感受
這本書讓人看清楚　原來人的行為有太多機會被操弄的
而在同時　卻也幫助我們不再這麼容易被操控

為什麼有些品牌比較強？

這本書的書名頗市儈　其實已經注意過很多次
但是就是因為書名而沒有意願去看它
要不是美妏主動拜託我借　還強力推薦我一定要看
我可能永遠不會有興趣去翻閱

不過沒讓人失望　這是一本很有創意而且真材實料的書

這本書是從Darwin的「進化論」出發　來解釋品牌的形成與發展
（最近這個議題好像還滿紅的）
書中認為　環境的改變導致物種的分歧
而商業類別的分歧　則是起因於科技和文化環境的改變
品牌之所以存在價值　唯一的原因是在某個類別中佔有主導的地位

在《物種原始》的著作中
達爾文敘述天擇的進行如何逐漸增加地球上的物種類別

「同群物種種類的逐漸增加，完全符合此一理論，因為同屬的種，以及同科的屬，只能緩慢而漸進地增加；變異的過程以及多種關聯形式的產生，必然是一個緩慢而逐漸的過程—一個物種先產生兩三個變種，這些變種慢慢轉變成新物種，而這些新物種經過同樣緩慢的步伐再產生其他的變種與物種，如此繼續下去，就像大樹從單一樹幹分枝出來，直到變成大群的樹枝。」

他認為發展品牌的機會　並不存在於現有的市場
而是在於創造一個新市場
就像「獅子」是一個品牌
無論這個品種做了改良強化　獅子仍然是獅子
而新物種其實是由某個現有物種的分歧而產生的
像獅子、豹、虎等不同物種
就是由其祖先（Panthera，豹屬）所分歧出來的
因此在汽車產業中　轎車就算不斷改良或增強　它還是輛轎車
新物種則是外型與功能皆大相逕庭的廂型車或跑車　甚至是卡車

而創造市場的要訣　首重的就是「分割」
讓產品或服務能從現有類別中分歧出來
通常最先者是最能生存的
就像兩顆種子掉在的土地上　通常第一棵幼苗總是長得比較高壯
因為它可獲取全部的養分　甚至瓜分掉第二顆種子本來應得的養分
這就是所謂的「適者生存」
也因此通常最先佔領市場的角逐者總是獲勝

但是身為第一　並不能確保品牌將會成為新類別裡的龍頭
品牌仍然需要演化　需要變得更為強壯有力
才可能保住龍頭寶座　銷售額在這方面反而並非首要之務
重要的是在於是否能在消費者心裡　建立龍頭地位的認知
這份認知便是所謂的「品牌印痕」

「印痕」是幼小動物開始學習黏著母親的過程
小鵝孵出來之後　通常會跟隨看到的第一個移動的物體
因此很容易印痕到另一個物種
有時甚至是沒有生命的物體－如果它剛好在移動
同理　創造一個新類別　然後將品牌印刻在那個類別上
才是成功的關鍵

但創立新類別並非易事　「第一」並非自己說了算
產品的特色必須與過去有所不同　讓消費者有全新的感受
許多公司這時候會落入「聚合」的陷阱
也就是試圖把許多產品功能加以結合後
宣稱為「第一個將A與B結合在一起的產品」
但作者認為這與演化的精神背道而馳
物種都是因為不同的需求而迫使自己進化
因此在同一個小島上的鬣蜥才會高達十數種
「聚合」的概念反而是將為適應不同環境而強化所得的特色
再度集合在一個個體之上　這樣的做法只會產生四不像
並非能讓人耳目一新的全新物種

行銷中常強調「短視症」會使企業忽略潛在的競爭者
就像鐵路公司只認為自己是鐵路業　而忽略了提高一層次後
同樣身為運輸業的其他子產業所帶來的競爭（客運或飛機）
但這並不代表你必須把自己當成運輸業　而競爭一切運輸業的業務
而是應該以運輸業的格局看待所有的活動
繼而找出能專精於鐵路業繼續強化發展的優勢

建立品牌　不可能永遠都是成為讓第一名
當龍頭已經存在　卻仍想在市場爭取一席之地時
最好的方法或許是「反其道而行」
橡子通常不會落在距離橡樹很遠的地方
然而它需要足夠的陽光才會發芽成長
因此森林裡大多數的橡子都不容易存活下來
唯有幸運滾落至距離較遠的土壤上　才有機會長大成為橡樹
反推回商業行為　就是尋找距離龍頭品牌較遠
其產品或服務所無法涵蓋的「利基」

最後作者還提到一個很重要的論點
建立新類別　然後將品牌第一個置入後
仍然需要競爭對手　因為你必須引起消費者注意「新」的概念
這時候最好的方法就是　使用這個新類別來攻擊某個舊類別
就像服裝時尚業　要將某個新的時尚流行品牌打進消費者心裡
就是將舊的時尚流行品牌淘汰掉
畢竟新物種的產生與存在　原本就是為了將舊物種取而代之

這本書很有意思　雖然沒有提到太多實務的做法
但是它的概念與過去所接觸到的品牌理論有相當大的不同
有點像看完《企業巫醫》後的感覺　許多想法因翻轉後開始活絡
很多時候會需要看這種書　並不是因為獨樹一格就是正確
而是在於多了不同的思考角度　許多想法的邏輯才能越趨完整
這本書對於有興趣在品牌管理上的人　真的值得一看

ICEB 2009 - 4

早上醒來的時候　劉聰仁正在看電視
仔細一看才發覺他是在看「幽遊白書」（……）
他其實還滿愛看卡通的　不管是「鋼之鍊金術士」還是「犬夜叉」
他都可以很分心的一邊翻譯一邊跟著我一起看完
這大概是這幾天還滿好玩的發現

最後一天是協會安排的City Tour
我們花了半天的時間　把澳門各大景點走馬看花了一下

跟上次來的時候沒什麼變
不過漁人碼頭上面的小人國有多了一顆水立方

澳門塔的高度還是一樣驚人　Jenny不敢站上透明地板
我轉移了她的注意力後突然把她拉下來
她……整個嚇翻（我的手臂再度被當成毛巾一樣扭）

這幾天因為覺得自己實在太渺小了
我不由自主的擺出了後生晚輩的禮貌跟謙遜
結果這樣幾天下來　Jenny口中竟然吐出「溫文儒雅」這個形容詞

我在心裡瞬間皺了100個眉頭……

螺絲桶先生只走了一半的行程就落跑去香港了
這個人大概會對這次的發表很難忘吧
當時他在上台前急急忙忙塞了照相機給我　拜託幫忙拍照
我馬上變丈八金剛：「他什麼時候確定我是台灣人的？」

原來…他是聽到我第二天在廁所裡時
因為太緊張而譙出來的一大段髒話

「夭壽哩…緊張到要挫屎…真的是喔…幹恁老師機掰！」

他在那一刻百分之百確定我是台灣來的
真的是夠丟臉了…

對了　在這次的研討會裡還有遇到王孔政跟王淑娟
不過我大學的時候太不用功了
應該很難給他們留下什麼印象（頂多是不用功的印象）
王孔政是根本沒記得我　不過王淑娟似乎還有些印象
只是好像已經忘記我的名字了

最後的一餐是在澳門機場解決
我點了一份燒肉叉燒飯　要價新台幣…300元…

這應該是這四天下來　唯一真正感受到痛苦的時刻…

在等待回家的時候　我和劉聰仁兩個人變成書蟲
看書看到沒注意登機時間　結果被機場指名道姓的下最後通牒廣播…

上飛機的時候　我們就像是遲來的貴賓……

ICEB 2009 - 3

這個世界就是這樣　你永遠不知道天高地厚
直到真正親眼看到了以後

第三天算是收穫最大　感受最多的一天
前一晚在房間裡努力的花了兩個多小時做功課
選了想聽的主題　大概知道了內容
在卸下發表的壓力之後　我終於能夠好好的吸收別人的報告
（前面一整天我都把時間花在緊張跟消除緊張上…）

要說有看到或聽到什麼真正厲害的東西　其實有限
畢竟光是要把英文完全理解就已經夠我受了
更何況裡面的研究內容很多根本就超出我的所學之外
就算翻成中文　我可能也不一定能看懂

所以真正帶來震撼的
其實是自己親身站在這個場合的感覺

那時稍微打聽了一下　全部的與會者裡面
只有我跟產螺絲的淡江先生是碩士生
（感覺就像是不小心混進來的一樣）
其他的人最低都是從博士生起跳　甚至還有國內外各大學的院長

當你跟這群人共處一室的時候　會突然驚覺自己的渺小

這時候才知道　原本覺得自覺有料的條件
跟其他人比起來只是還未夠放上檯面的小巫
這時候才知道　原本覺得在學校裡算寫得不錯的研究
對別人來說只是最基本的門檻
這時候才知道　原本覺得尚堪開闊的眼界
對別人來說只是坐井觀天的淺短

就這樣一下子　突然重新知道好多好多　

在你的眼前就是一堆巨人　每個人都有著比你還深還廣的學養
他們可以自在的用國際語言交流
說著一些你根本就還未有能力碰觸的專業
他們吃的鹽比我吃過的飯還多
而已經走過的　可能是自己到現在都還沒完全有把握的堅持

這時候很難不捫心自問：
「啊我呢？」

一樣覺得自己還算不錯　繼續把任性當作特別？
一樣覺得自己已經足夠專業　開始會不自覺的高談闊論？
一樣覺得自己的語言能力堪用　不見棺材不落淚？

那還真的不如歸去……

從小到大　我一直都是個容易滿足的人
很多事情做80分到90分就覺得應該夠了
但是這次出來一趟以後　可能後面恐怕好長一段時間
我都沒心思再去跟別人炫耀些什麼了

就像原本以為只有100分的東西　好不容易做到90分
本來覺得自己很厲害了
結果一瞬間發覺其實滿分是1000分

有種被縮小燈照到的感覺…

在出發之前　我還抱著回來要好好跟大家炫耀一下的心態
（出國欸！聽起來好像就很厲害）
結果真的回來了以後　反而沒什麼心思說太多

畢竟　那只不過是一個起點而已

這幾天和劉聰仁相處　可能是兩年來最密集跟他對話的日子了
難得可以聽到他一些比較心裡的想法　家裡的或是學校的
很感激這個老師　兩年來他帶給我的實在太多
那天晚上在房間休息的時候　他突然問了一句：

「這兩年跟著老師會不會累？」
『…會，但是值得！』

他笑了　又開始講著他的許多想法
我很認真的聽了好一陣子

這時候他說了一些　我可能一輩子都會記住的話

「你有一些才華，出來這一趟就是想讓你長長見識。」
「老師老了，很多年輕想做的事情已經常常力不從心。」
「現在給你一些IDEA，也主要是希望看看說，」

「你能不能在以後幫老師完成。」

那天晚上聽到這句話
我的眼睛不爭氣的熱了起來

ICEB 2009 - 2

一大早起來　我和劉聰仁很搞不清楚狀況的去吃了一頓早餐
完全不知道這頓早餐　會讓後面一整天都倍加辛苦

因為一整天都很緊張的關係　我一直不斷的喝水
加上前一天晚上睡不好　所以也一直喝咖啡
在這兩種液體不斷進入身體的狀況下
結果就是我一整個早上都在跑廁所

不知道是不是緊張過頭
前三趟的廁所　我一直把出入口跟儲藏室的門搞混
害我每次舒舒服服的穿好褲子準備出去時
都在開門的那瞬間看到兩支拖把朝我倒下來

之後開始有比較好　是因為一位淡江大學的碩士生
這位老兄上台的時候提了整桶的螺絲
講到Findings的時候還放空了大概快10秒鐘　
那時候整個會場都安靜了

就好像全世界都停了似的…

中午是吃西餐的宴會　因為實在太豐盛
開始引爆早餐吃太多的後遺症
我和劉聰仁完全對眼前的牛排失去胃口
就算連我都覺得真的很好吃　就算我真的把它吃完了
那天中午我唯一的感覺　只剩下飽到爆炸

下午的最後一個場次終於輪到我報告
原本最後一個上台的我　因為第一位發表者缺席
硬生生的被往前推了一位　結果在我之前上台的發表人
是個在加拿大住了8年的台大碩士生
看著她用比溜冰場還溜的的英文在台上報告
中間還能跟大家說些幽默的話時
我的心已經比那間會議室的冷氣還冷了

天可憐見　我的報告很順利的結束
沒有什麼特別的地方　也沒出什麼trouble
底下的教授們也是佛心來的　感受到本人一身的菜味
只由主持人簡簡單單的提了個問題　讓我簡簡單單的用英文回答完
就被放下台了

劉聰仁評語：『比想像中還好。』（好說好說～）

晚餐是中式的宴會　足足上了12道菜
從早上一直飽下來的我　在晚餐的時候已經吃到快要崩潰了
劉聰仁這廝還把他不吃的東西給我
等到整桌菜都吃完　我擺明車馬的哀求他：

「老師…明天還是別吃早餐了吧？」

晚上劉聰仁忙著翻譯他的教科書　我一個人跑去海邊散步
一整天的緊張下來　整個背脊都是酸的
當我放鬆的坐在椅子上抽菸的時候
那個當時害我信心崩盤的台大碩士從對面走了過來

她叫Jenny　是個正姐（這不是重點…）
這個碩士已經是她第二個學位了（夭壽……）
明年打算回加拿大攻讀博士
研究領域是放在創新和研發管理的部份

真的是很不巧　本人前陣子有段時間的閱讀習慣
也極度沉迷於創新及專案管理上
因為一定程度的涉獵產生了共通的話題
兩個人又七嘴八舌的聊了起來

（書中自有顏如玉啊～）

在人生地不熟的異鄉　能遇到一些跟自己志同道合的人
還真的能讓人感受到許多喜悅
尤其當她說我台風很穩健時　雖然知道一半以上是客套話
但是我還是不由自主的爽了起來

這天晚上　有睡得好上許多了

ICEB 2009 - 1

沒記錯的話　大概是快5點的時候到澳門的

一進Wynn Macau登記完　到了房間放好行李
連床都還來不及躺　就已經趕著去參加歡迎酒會了

一般來說　這種交際應酬的場合
向來都是周軒正的防守範圍　我永遠是躲得越遠越好的份
但在這次只有的本人出場的狀況下
也只好不得不硬著頭皮做些不想做的事



那就是丟劉聰仁一個人去交際應酬！
自己拿著可樂去牆角看書…



結果在我自得其樂的看著《網客聖經》時
有個穿著風衣和馬靴的女生也走過來了
看來是找不到熟人　似乎同樣對這個場合有些不知所措

她是Kathy　蘇州人　香港城市大學的博士生
是我在這邊交到的第一個朋友
很幸運的　她的研究專長在「網路社群」這一塊
跟本人平常課餘自修的「Web 2.0」有很大的重疊
就這樣　兩個本來都不知道要幹麻的人
因為有了相同的興趣　開始從有一搭沒一搭
慢慢聊到興致盎然

（不要以為只有研究方法可以虧妹……）

回到房間以後　隔天要報告的焦慮開始越來越強
和女孩的感情問題也持續著影響我的心情
看了不到10分鐘的Channel V　我拿起稿子跟劉聰仁打了聲招呼
就跑出房間去找練習的地方了

結果…我跑到酒店旁邊的濱海步道去

在那邊練習有個好處　因為濱海步道的夜景很美
所以有不少遊客來來往往　當我拿起稿子開始大聲背誦時
馬上就感受到許多異樣的眼光開始投射在我身上
但是為了隔天的發表　我依然忍辱的唸著
中間休息的時候　還有個同是發表人的韓國教授跑過來跟我說

"Your English is very unique."

幹！

背了快要五次以後　我發覺我已經開始不在乎遊客的眼光了
那是一種自尊的放下　面對破英文公然示眾的屈辱
我已經開始感受到某些程度上的看破了

「這樣應該沒問題了…吧？」
我如是想　同時慢慢往酒店回去

在電梯裡　看到鏡中的自己似乎臉色不是很好
除了不斷重複告訴自己要權衡輕重以及公私分明外
我實在想不到有什麼方法　可以讓自己不操煩跟女孩之間的事情
（結果我從1樓一路跟自己對話到12樓　還是一樣沒啥幫助）

澳門這種地方有個好處　就是禁菸的制度幾乎等於零
整個飯店都是菸灰缸　到處都有人在抽菸
除了電梯裡還是要保有密閉空間的公德心之外
一切的所在都可以是菸的天下

出發前的早上　我破戒的買了包Malboro Light
畢竟面對著許多的未知　除了抽菸
我還真的不知道有什麼方法可以幫我分擔些許壓力

那天晚上　心裡被感情與未來的焦慮不斷地交織
好不容易在將近10根菸的幫助下
終於很不安穩的睡著了

小結

再過一個小時就要去澳門了

說不緊張是騙人的　就算跟我說一百遍『不要緊張～』
我他媽的還是會很緊張

以前只有幫別人辦國際研討會的份
現在變成自己要站上別人準備的講台了
希望到時候不要在台上忘詞　不然真的糗爆了

ICEB的發表結束以後　學生生涯就暫時告一段落
後面能不能出國繼續當學生　還真的就是看這11個月的日子了

（………………）

昨天和女孩分開的時候　其實心裡很多不捨
好幾次都冒出了「如果不出國……呢？」的想法

人生似乎就是這樣　總是會出一些很兩難的選擇題
常常在選擇夢想的那一刻　也就同時選擇了遺憾

當女孩是我的夢想　深造也是我的夢想
有沒有人可以告訴我一些比較有創意的答案？

我是認真的　對兩者都是
但是有些事情不是靠認真努力就可以辦到的

我的人生　要這個月寫下一個小結了
西元2007年至2009年　這兩年並非事事順心
但卻是很值得紀念的一段歲月

感謝這兩年遇到的一切　讓我從過去的茫茫然中
脫了一層薄薄的皮

昨天回家睡了個覺　起床甩了甩頭　有比較清爽了

人生還是要大大步的向前走　與其煩惱這些暫時無解的問題
還是先專心面對接下來的日子比較實際
剩下的…交給運氣吧

最後我還是買了一包菸　夭壽……

逆梯行腳

昨天在巨蛋站等周軒正的時候
突然起了念頭想試試看
逆著走電扶梯到底要多久才會到下面

然後我就真的開始走了
他媽的超慢　花了一分多鐘的時間
實際下去的高度大概不到平常的十階
結果就在我鍥而不捨的打算繼續往下走的時候

（捷運廣播音樂）

『各位旅客請注意。』
『請勿逆向使用電扶梯！』
『請勿逆向使用電扶梯！』

（捷運廣播音樂）

幹！還加重語氣講了第二次！
糗爆了 …

IF定律

這本書也是叮噹推薦我看的　不過更久之前了

大概是大二或大三的事了

其實我沒有很想打這本書的心得

主要是因為自己現在　還是很討厭這種帶目的性的話術

就算書中一在強調有話直說會帶來什麼樣的後果

我還是希望能用自己的方式　走出一條適合自己的路來

不過既然都看了　還是講一下中心思想好了

這套簡單的理論其實還滿有兩把刷子的

「IF定律」裡的IF　包含了兩種意義

一個是開頭時作為假設詞的IF

另一個則是在結尾陳述事實的「In Fact」的字首縮寫

公式如下：

IF * E * L * P = In Fact

IF：假設事實或預期達到的目標

E：表面證據（Evidence）

L：合理推論（Logic）

P：適當的表達（Expression）

In Fact：被認知的事實（也就是結果）

也就是說　當我們要某人相信或接受某件事時
即使這件事不存在（並非事實）或是不合理
但只要我足夠的表面證據和有邏輯的合理推論
加上適當的表達方式　其實他人會很容易被說服

用最會講話的專櫃小姐來舉例好了
今天準備要賣一直滯銷的保養品給死不認老的妖婆貴婦

「哪裡？太太您看起來就像我姐姐，甚至還更年輕哩！」（IF）
「不會啊！以您這個年紀，這樣的皮膚算很好的，我看過很多客人年紀輕輕的，膚質還比您多呢！」（E）
「我看看…您應該只是水分少了點，皮膚太乾才這樣的。」（L）
接著只要再適時的拿出滯銷的保濕美白乳液
配合宣傳文件跟表情加上肢體語言繪聲繪影的表達（P）
通常妖婆們就真的相信自己只是水分少（In Fact）而非先天的臉部殘缺
然後開開心心的買了一罐銷售成績低迷的保養品回家
 （難怪大家都說女人的錢好賺）

書中還有許多像這樣的例子　都是為了佐證這個定律
還滿容易發現　許多狀況其實在日常生活中就會碰到了
因此這本書其實有一部分的目的　算是幫助人靠一張嘴活下去
其他還有不少作者自己在公關世界裡打滾多年的心得
雖然並不是每種想法都認同　不過還是可以做個以後與人互動的參考
（大人的世界怎麼非得這麼黑暗不可啊？）
期許自己可以八面玲瓏的人適合來看這本書
全部學起來以後　絕對會變成一個嘴巴超會講的人

逆境

今天的我　應該可以帶給很多人正面的能量
因為我今天大概比很多人衰上幾百倍

宅神朱學恆曾經說過：
『如果你是真心想要逆境，全世界都會聯合起來給你逆境！』
但是他卻忽略掉一件很重要的事

「就算你不想要逆境，全世界還是會聯合起來給你逆境！」

早上起床的時候　肚子就有點不舒服了
但是感覺還不很強烈　沒想太多的吞了一杯牛奶就出門了

一到學校　我的大便立刻展開了第一波攻勢
進研究室放下電腦　我馬上衝進廁所裡安撫敵人的殺氣

出來以後　回到研究室坐下
準備開電腦繼續進行我艱辛的背稿大挑戰

結果電腦…無預警的給我中風了……Orz
真的是他媽的…他媽的…操他媽的……

面對電腦眼下再起不能的狀態　我很努力的忍住了浪費時間的暴走
開始仔細盤算起後面的危機處理

天可憐見（我當時是這樣想的）　後面幾天暫時沒有很倚重電腦
正向如我開始振作起來　往圖書館的公用電腦出發
準備用網路上備份的原稿來重建我的講稿

喀啦喀啦的經過一番努力　將近一個半小時的重建工程終於結束
我喜滋滋的存了檔　準備把它印出來

幹……藍白畫面出現了…O…rz

不過這時候樂觀如我並沒有絕望　因為我剛剛有存檔了！嘿嘿～
所以我很平靜的重開機　準備再印一次
結果在電腦桌面映入眼簾的那刻　『噢～有人崩潰惹！』



◢▆▅▄▃公用電腦╰(〒皿〒)╯自動還原▃▄▅▇◣



理智如我　很克制的沒有在圖書館裡面裸奔
但是我癱在椅子上失神了快五分鐘

只是人生的路還是要走下去　接回了自己的理智線後
我也只能認命的重新再來一次一個半小時

等到終於順利印出講稿以後　我已經心力交瘁了
這時候是下午三點鐘　我決定去吃點東西補充一下元氣
所以我往學校附近最保險的「家旺」出發

結果飯沒熟…O……rz

咬了滿口的生米芯　我失去一切跟老闆討價還價的力氣
滿肚子大便的吃完飯後　我決定去圖書館看個Discovery輕鬆一下

結果一坐下來　片子沒放五分鐘
我的大便策略性的展開了第二波攻勢

然後是第三波…

第四波…

待在視聽區的30分鐘　我大概有快20分鐘在拉肚子
等到第四波大軍離去時　我都要精疲力竭了…

無奈的把片子還回去　我瞥到中間空蕩蕩的數位學習區
虛脫如我決定用圖書館的電腦打個麻將轉個運

結果我輸光了全部的家當…O………rz

兩袖清風如我這時已經快要不行了　慢慢的走出圖書館
準備回研究室開始好好的背剩下一半的講稿

結果我在下樓梯的時候跌倒了…O…………rz
後面的樓梯我幾乎是用滾的下去

當我躺在地上　看著被一樓走廊遮掉一半的天空時
對於人生的諸多逆境　我已經看破了…

好不容易終於回到研究室　坐下來認真的順了幾次稿以後
我終於掌握住各段文章的重點表達了（唯一的好事）
看著仍然像死魚一樣的電腦　我決定早點回家休養生息
明天再來好好做投影片

接下來就是鬆一口氣的回家時間～
我調整好心情　跨上機車騎上回家之路

結果我的車子就在騎過草衙站的時候
徹底沒油了…O……………rz

看著歸零的油表　想到自己一整天都沒有加油
眼前的地下道因為下班時間的到來　正是車水馬龍的時候
停在路邊想著哪裡有加油站的我　已經快要泣了……



2009/11/22　18:43~19:27

有個想要問「今天有沒有人比我衰？」的研究生
牽著自己的Going 100　從草衙站一路走到凱旋站
經歷地下道的考驗　以及被全世界遺棄的心碎
帶著一切都已經無所謂的笑容　慢慢走進加油站

是啊　有什麼好在乎的呢？
人生也不過就如此嘛～

不過就如此嘛…
不過就如此嘛………
不過就如此嘛………………

「95加滿，謝謝。」

羊肉爐不是故意的

這是真實故事　好幾年前的事了
印象中大概是在我大三的時候發生的
大意是一位交通大學的研究生
在宿舍吃羊肉爐的時候不小心打翻湯汁
再整鍋羊肉爐燙到胯下後　急急忙忙直奔醫院
結果在醫院裡被整得死去活來的故事

作者的文筆很好　很多其實超悽慘的地方
他都有辦法用很爆笑的筆法去描寫
但是又能讓身為男人的本人　很清楚的感受到他胯下的煎熬
（請相信男人對這方面的感同身受是很立體的）
但是作者寫這本書　並不是要讓大家都覺得他很好笑
而是希望大家以後吃香喝辣的時候　可以多一點的小心
畢竟燙傷真的很痛苦　燙到胯下…很明顯更痛苦

感謝周軒正借我這本書　不到兩個小時就看完了
真的很爆笑　對想要好好開心一下的人而言
是本很值得推薦的書　但是請不要在上課或工作的時候看

當然　也不建議在吃羊肉爐的時候看

抉擇

親愛的鎗王：

距離上一次的對話，應該已經過了一年多的時間了吧？很抱歉必須再用這種方式跟你溝通，但是對我來說，只有你是我最後也最無負擔的情緒出口。

我找到自己的人生目標了，我想你也知道，「出國深造」。

這個決定帶給了我很多的能量以及很多外在的助力，三個月過去，我重拾了家裡對我這個長子的信心，集訓一樣的生活迅速提升了自己的專業跟英語能力，也才讓自己感受到，終於有這麼一天，我也開始為了自己想要的人生，背負起沉重卻不苦澀的壓力。

但在事情的進展越來越順利的同時，有件事情也讓我越來越煩心。最近快要當兵，這種焦慮感更是讓我每天都不由得發一下悶。

如果真的成功出國了，那就必須和喜歡的女孩分開了…

已經有許多人理智的告訴我，若要出國絕對必須心無旁鶩；也有許多人好心的告訴我，以後有緣分自然還會在一起；更有人慎重的警告我，遠距離的苦不是人人都捱得過。

我了解這些道理，我完全了解，只是在面對喜歡著一個人的心情時，這些理性仍然沒辦法讓我不難過。對於出國深造這件事，我的意志現在仍然相當堅定，但是這陣子休息的時候總會不由得的想，是不是真的非得犧牲掉些什麼，才能得到自己想要的呢？考研究所的那時，我犧牲了一段當時相當重視的感情，雖然換來的機會與至今的成績讓我不至於後悔，但當時的風風雨雨仍每每在我想起時都歷歷在目。

如今，我再一次面對類似的抉擇，現在女孩有許多的擔心，我也還無法做出任何實質的承諾，一籌莫展的狀況讓我這陣子的心情始終不太好過，我一直很不願意去面對眼前僅存的「放棄」選項，但我無法不承認目前真的是無計可施，或許你會跟著大家叫我「隨緣」，但我想你應該能理解，當喜歡上一個人時，那份無論如何都想要把握住的強烈願望！

你，或其他任何人，可以告訴我，還能有其他選擇嗎？我還有除了「放棄」之外，其他的選擇嗎？如果有的話，請不要吝於告訴我，我很願意盡我的全力，來保住這一點點，可以屬於我的幸福。

你的另一半　槍王

後悔

現在說這些真的很馬後砲
只是最近真的很後悔就是了

大學的時候怎麼不好好念書啊！？

其實在這兩年就隱隱約約的有感到些許懊惱
明明大家在大學都已經學會的東西
自己必須要用課餘時間去補強
四年的分量要用兩年的時間去填充回來
真的很緊　就算到現在我也不敢說到底補回來幾成
只能希望跟其他人的距離已經拉近了一些

結果現在碰上英文　開始有好幾次都想掐死自己
六年的時間過去　始終在吃高中的老本而已（而且還沒多少本）
每當念到理智斷線的時候就會想　如果大學的時候每天肯撥一點時間
一點點就好　一天一個小時就好了　現在也不會……

他媽的每天為了英文歇斯底里到爆炸！！
（今天在行政大樓三樓中庭暴走摔稿子還被孫老大看到）

實在是…Orz

突然覺得大人們每天在嘮叨小孩不要浪費時間
會不會也是他們以前也有混很大過？

幹…我以後會不會也變成每天唸小孩唸到翻過去的死阿伯啊？

文法

很大的失策
我這陣子完全忽略文法的重要性

今天看完片子以後突然發覺的
許多句子拆開來看其實都可以理解個大概
但是一但套上比較深的文法應用
馬上整句全都完蛋　只剩單字可以學

如果說單字是肉　文法就是骨
枉費寫網誌寫了五年　這種簡單的成文原則
我居然在唸了快三個月的英文才發覺

一直知道文法很重要　但是現在才知道它多重要
之前想著只要聽說讀寫多練習　文法就會跟著起來

看來我又天真了一次

手邊有之前婉芝給的一本文法書（感謝了！我要拿去開小宇宙）
明天想要再去政大書城買另外一本
希望還剩將近一個月　可以把文法的程度多唸一點起來

怎麼蠢成這樣啊？唉……

看片子

英文補習的堂數用完了
代表我剩下的這個月得自立自強

這幾天一直在想　除了背論文稿之外
還有什麼方法可以繼續加強英文的能力

最後想到的方法　就是去圖書館看片子

去圖書館的視聽資料室翻了一趟
發覺其實有不少東西
比較讓人感興趣的大概就是《Discovery Channel》
還有《國家地理頻道》跟《誰是接班人》

結果前天開始　只要想要休息一下的時候
就是跑到圖書館去借片子看（可惜沒辦法外借出來）

好處就是可以調成英語發音跟英文字幕
（不看字幕這招有點超過我的能力負荷了）
《Discovery Channel》的內容都很特別而且有一定深度
除了可以適應語感
少了過去學英文的枯燥　多了許多的趣味
雖然單字量不夠　許多段落都看得一知半解
不過出國本來就是會發生這種鴨子聽雷的情形
早點習慣也不是壞事　而且從前後的語意去判斷一些單字
腦海中的印象反而深刻

稍微統計了一下　比較有興趣的片子應該接近30片
距離我的畢業大概還有一個月的時間
想要好好看完這些片子　每天大概要看2~3片

剛剛好　反正每天休息打混的時間也差不多2小時左右
每部片子的時間都在1小時以內
與其在電腦前當阿宅　不如一邊休息一邊學英文

不過有些內容…真的不是平常會看到的
像這幾天有解說動物的交配　有邊疆民族在吃羊眼睛
還有牧場的現場宰牛實錄
滿地的血水跟內臟　實在是……

心臟還是要大顆一點
Ｏ…rz

捕夢

從小到大　讀書在我的生活中一直不是首要之務
對那時的我來說　這只是交差給大人看的一份工作而已

至少在大學畢業前一直都是如此

結果　人生就是這樣
永遠會給你一些你沒想過的選擇

偏偏卻又能重重的打動你的心

唸研究所的時候　我很喜歡跟恩如說：
「我很努力用兩年的時間，補回過去浪費的五年！」
事實上還真的不由得我浪費　畢竟大學五年我完全沒帶任何專業離開

兩年過去了　著實有了一份屬於自己的專業
口試通過的那幾天　我還如釋重負的準備脫離學生生活
開始想著以後的日子要幹什麼

結果 　人生就是這樣
再度給了我從沒想過的選擇

太過倉卒的決定　導致這幾天騎車回家的時候始終滿心焦慮
這似乎是這陣子生活的固定班底　等到半夜在床上翻滾時突然想到
其實早就已經沒有人逼我做這些事了

也許成果真的不錯　論文被錄取
要上台翻譯給外國人聽
新的論文雖然碰上一點瓶頸　但仍緩慢前進中
英文程度有點長進　開始不怕寫信跟說話

壓力理所當然的存在　是自己給的　而且很大
現在才發現　最重的壓力　或許永遠來自於自己心裡
每次在重新鍛鍊自己的英文時都有感覺　過去浪費掉的時間
可能不僅僅是大學那五年而已

就像阿達說的　如果這樣是夢想
那難怪好多人都不敢真正追求自己的夢想
畢竟給自己理由放棄太容易　讓自己退而求其次也太容易
但是選擇往前走　真的就是他媽的難

現在很喜歡人家問我：
『畢業沒？以後想要做什麼？』

答案像是老天爺開個玩笑　卻是好不容易找到的目標

當自己的選擇是別人的決定時
永遠都會想要早點休息告一段落

但當自己的選擇同時是自己的決定時
恐怕在自己滿意前沒有休息這回事

幾年後　我要我的腳步夠重　能穩穩的踏出我的步伐
每一步都踩出獨一無二的足跡　用力走出屬於我自己的人生

可是真的快瘋了…幹！

誰賺走了你的咖啡錢

這本書應該這幾年比較有名的經普讀物了
跟《頻果橘子經濟學》比起來
它的內容中所探討的層面較廣而深
從咖啡的價格一直到國家經濟的發展都有所涉獵
算是一本很好的生活經濟入門書

它並沒有踢爆太多經濟的黑幕
不過一開始倒是用一杯咖啡破題　解釋了定價組成的基本原理
通常一杯咖啡的成本　其實並不到售價的一半
而導致其中差價如驚人的原因　主要是因為「店鋪租金」
因為最吸引客人光臨的鋪面有限　物以稀為貴
因此某些黃金地段的租金時常被抬成天價
就像當初高雄開始蓋捷運後　各站周邊的地價瞬即水漲船高一樣
故差價中賺最大的獲益者　其實並非店東　而是地產商

商家在設定價格時　也會透過一些策略誘使消費者「浪費」
書裡提到一個很生動的例子　「公平貿易咖啡」
這種咖啡標榜給付給咖啡農合理價格　因為成本提高所以價格較昂貴
但其實咖啡價格佔整杯咖啡的百分比相當少
一杯公平貿易咖啡所增加的成本還不過一毛
作者聲稱就算用市價的兩倍到四倍來收購咖啡豆
也不會明顯增加整杯咖啡的製作成本
因此「公平貿易咖啡」之所以昂貴　
僅是利用「慈善顧客」不介意多給的心態　伺機賺錢的藉口而已

作者還提到超級市場的「減價」策略
他認為減價除了一般促銷宣傳的功能外
其實還有一部分的用意是在測試顧客對價錢的敏感度
相對於「貨比三家」的傳統智慧
作者反而提倡在同一家超市購買一般生活商品
因為不同「檔次」的超級市場
其實同一件商品的價格差的並不多　一樣可以省錢
之所以會讓人感覺超級市場在檔次上的分別
原因只是顧客在不同超市中所買的東西不同罷了

另外最近常看到的論點　「外部成本」的概念也在這裡出現
作者並非右派的經濟學者　不會盲目崇拜自由市場
亦不會強置自由市場於道德之上
然而他認為空談理想無助於現實需要
比起「說之以理」或「動之以情」　「誘之以利」反而符合人性
與其制定許多強硬的汙染法規　不如透過計算汙染成本
將「排污權」以公定價格販賣給所需產業
進而有效的控管汙染　並從其中取得額外的效益

「環保團體之所以大唱道德高調，是因為政府沒有明白指出我們的行為會讓環境付出什麼樣的代價。如果政府做到了這一點，環保人士大可從經濟的角度出發，為自己據理力爭，比較不會以「衛道人士」的姿態出現，而環境也能更有效地改善。」

這跟《世界又熱、又平、又擠》裡能源運用的想法
其實有遙相呼應的感覺

至於後面開始提到經濟對政治及金融面的影響時
反而沒有辦法激起太多共鳴　畢竟之前已經看過了《選擇的自由》
《國富論》也都是著重於政經的描寫
這本書的內容相比之下就顯得不夠深入

作者在其中的一個章節
寫下了一段發人深省的結尾

「經濟學其實與 GDP 的關係不大。經濟學談的是誰得到什麼，以及理由為何。所以空氣乾不乾淨和交通順暢與否，也是經濟學的一部分。……因為要讓生活變得更好，必須是從一個真正有意義的角度來衡量。人生絕對不僅僅是錢而已，這一點，連經濟學家都知道。」

這或許才是學習經濟理論時　必須抱有的正確心態
畢竟錢永遠只是一份工具　並非一個人生在世最終的目的
這本書對於想要了解經濟學概觀的人　應該是一本不錯的入門書
從兼容並蓄的觀點切入　會讓以後的思考靈活許多

煩惱

論文遇到了一些瓶頸

當初就有感覺要三個月寫完　並不是很容易的事情
只是總覺得小篇幅的論文　成功的機率還是不小

一開始的緒論花了不少時間　其實有點被拖到
不過似乎還在可以控制的範圍

問卷製作所花的時間才真正讓我出乎意料
為了設計好一份適合的問券　我幾乎耗上快一個月

現在問卷設計好了　反而是研究樣本不好取得
劉聰仁跟我都想把整個商業模式建構起來
所以一直動腦筋在想怎樣可以拿到顧客端的資料

前幾天跟個案公司那邊的人接洽　似乎有點突破了
雖然還是需要再找劉聰仁討論具體的發放辦法
不過對於收集顧客端資料這件事　理論上應該是可行的

只是現在已經11月初了　這個情形看起來
論文可能在我進去當兵時　還會留一節處理不完的尾巴

實在很不想這樣子　不過看起來應該是躲不掉
後面大概要利用放假的時間來寫論文了

這樣的情形　讓我更需要外島兵的長假期

用傻傻的樂觀去想
放假的時候出來寫論文　至少可以防止自己變笨
這樣想聽起來也有比較好笑一點

現在最煩惱的　應該就是當兵時候的規劃了

聽力跟閱讀目前來講已經提升了不少　而且可以自己練習
單字本已經快背完了　雖然忘的也可觀
但至少單字量還是有感覺到提升

麻煩的就是口說跟寫作了　這兩門最需要練習跟指正
但是我到現在還想不到　當兵中間要怎麼繼續加強

最近一直在想這些大大小小的問題　每件感覺都很重要
但卻偏偏都不是短時間可以輕鬆解決的

越接近當兵　這些事情越讓我焦慮
偏偏了解的人實在很少　有時候悶上心頭來還真不知道跟誰講

還好每次想找爾雅說些事情　結果都讓我的心情有振奮一點
雖然她的樂觀有時候讓人覺得有些嚴格
不過每次找她倒完垃圾　總是讓心裡踏實許多

現在當兵前還剩一個大障礙要跨過
要去澳門的國際研討會上台發表

背英文稿　真的是他媽的難

把那幾張紙翻來覆去不知道幾遍
還是一段都記不起來

找劉聰仁上台代打的想法出現好多次
每次都咬著牙想繼續　但是撐了一些時間又開始灰心
結果反而是佩倫幫我開了竅

『看熟了以後再用簡單的介係詞連接，照著投影片講會比較好。』
『這麼多張怎麼可能背起來？中文的都不一定有辦法了！』

沒有她提醒　我還真的都忘了上台是有投影片幫忙的
感謝這個好學妹　適時的點了我一下

這段日子還是常常覺得不可思議　已經討厭唸書將近七年的我
突然就這樣轉頭踏上了求學這條路

人生的轉折　大概就是這種感覺

劉聰仁前陣子在Meeting的時候
不知怎地突然有感而發

『人生有時候很矛盾。』
『當初也是喜歡做研究才繼續往上唸，想看看能不能多學點東西。』
『進來後才發覺一堆事情，結果反而沒時間做喜歡的研究了。』
『學術界其實有時候比社會更複雜，一堆規矩要顧。』

可能是因為自己的學生想走同樣的路　可能提到了某些點
讓他從嘴裡講出了這些平時不太常聽到的話
那或許是第一次　我從他口中真實聽到了他的一些無奈

『你的話可能會有點不一樣。』
『你的個性很獨特，有好有壞。』
『試著努力看看吧，說不定你能找到一條比較奇怪的路。』

那也是第一次　我聽到他對自己的學生
似乎有那麼一點　小小的期待

選擇的自由

大學的時候曾經一直疑惑　經濟系為何要收在社會學院而非商學院
但在看完這本書之後　才了解到自己認知上的狹隘
因為經濟的考量　其實是人類一切行為的基礎
它的應用層面廣及政經法教各種面向　若單從商管的角度切入
這種做法跟以管窺天沒兩樣
這本書是近代的經濟學大師Milton Friedman的著作
性質跟《國富論》有點像　都是通論型的書籍
不同的地方在於它撰寫的背景已處於近代的社會之中
因此如果說《國富論》是曠世的鉅作
那這本《選擇的自由》應該就堪稱是當代的經典吧

現代的經濟思維　可粗分成「計劃經濟」與「自由經濟」兩大學派
計畫經濟強調政府干預的角色
贊成政府以大量對公共建設的投資來帶動經濟的繁榮
其中的代表人物是John Maynard Keynes 
而以Adam Smith為開山始祖的自由經濟學派
則認為政府的干預應降到最低　讓市場中「看不見的手」進行操作
以最自然的方式來進行經濟活動

要說這本書最大的啟發　應該就是透過歷史和生活中的許多對照
將許多看似立意良善的觀念一一打回原形
才發覺許多制度事實上不但無益於弱勢族群
反而是幫助利益團體掠奪大眾的資源

計劃經濟的最常被忽視的限制　就是政府的運作能力
太多生活經驗告訴我們　政府其實是缺乏能力及效率的機構
拿交通運輸來說好了　公營的鐵路局不但年年虧損外加服務品質低落
現在的某些行車時間還比數十年前緩慢
相形之下　民營的海陸空運輸公司由於競爭的存在
自由市場反而容不下這種爛到出汁的企業
而公家單位滿滿一辦公室的公務員都搞不定的事
到了民營企業經常一個員工就能遊刃有餘
這些狀況都在在顯示政府其實並非一個具備高效能的組織

許多人都期望用政治手段解決經濟問題　書中認為這種干預的作法
反而會將原本單純的問題扭曲變形
消費者都厭惡商人哄抬物價　因而希望政府能有效管制價格
但這樣的施政卻容易促成黑市交易
畢竟當少量的供給在不合理的低價上銷售一空時
剩餘的需求唯有透過非法的途徑加以滿足
若公權力強力取締黑市交易　結果賠錢的 生意沒人做
最後導致商品在市場上絕跡　這並不是計劃經濟一開始的理想

制定最低工資　則是另一政治強力干預經濟活動的實例
在自由經濟的立論上　工資及所有產品的價格
都應該透過市場機能自然決定
高額工資自然能吸引替企業創造利潤的人才
不合理的待遇也會被社會屏棄淘汰　而政府「好意」規定工資的水準
原本期望在社會最底層的人民能因而增加收入
但不合理的工資額度　將迫使企業聘用外勞甚至外移產業以減低成本
那些原本受到這項制度照顧的人　反而由低收入轉為無收入

而計劃經濟中最大的內憂　應該就屬「利益團體」的存在了
他們的影響力不僅在產業之內　更可透過政府的「好心」干預
直接威脅社會既有的工作機會乃至生計
像工會透過認證制度　限定唯有執照者可營業的作法
有部分的動機就是希望讓許多高薪的工作機會　可以僅由少數的人分享

其中還有提到福利國家的議題
社會普遍以為政府的養老措施或是失業時領取的補助金
都是理想的社會福利制度
但是天下「他媽的」絕對沒有白吃的午餐
由於政府本身並沒有任何生產力　一切的政績都是納稅人的錢堆砌而成
加上利益團體時而扭曲租稅及社會福利在分配上的公平性
有些人甚至透過制度的漏洞避稅　為自己的荷包錦上添花
結果真正付出稅金的受薪階級　到頭來可能反而卻得不到應有的照顧
全民健保或許就是個寫照　在不管論貧富一律補助的前提下
看病愈多補助愈多 　反正健保費繳的就是那麼多　不看也是白不看
於是乎許多人會在過年或出國前　到醫院去拿一袋袋的藥備用
用不到的就丟　許多醫生也睜隻眼閉隻眼
因為看診的人愈多　用藥量愈大　愈能幫助醫院的營運
只是昂貴的醫療成本就在這種畸形的默契下付之東流

經濟學本身經常涉及到許多艱澀的名詞及觀念　大都令人難以親近
這本書最大的價值　或許就是在內容的深入淺出
可以讓人真正了解經濟學的實質內涵
經濟學主張的「自利行為」　可說是一切社會行為的起點
不管是自身的投資理財　亦或幫助釐清商業行為甚至世界趨勢
這都是一門必修的通用學問 　對於經濟學向來一知半解的我
這本書或許可以說是幫我紮穩基礎的最關鍵教材

宗教

其實我一直很好奇　宗教到底具備什麼魔力
可以讓許多人將它們的教義　奉若人生的圭臬

甚至一堆斂財賣身教都是如此

這陣子崔傻傻一直猛推GOOD TV的「生命的贏家」
據說是很有特色的講道　聽了會得到救贖（這句是我自己加的）
抱著七分好奇跟三分懷疑的心態
這兩三個禮拜　我還真的就拿著麵包跟鮮奶
配著這個節目當早（午）餐吃

這樣聽了幾集　加上之前接觸的一些資訊
總算比較能了解這群講道者的話術

最核心的原則其實不複雜　就我的體會應該就只是「說服」罷了

做法跟直銷的研討會的有點像　一開始先提出許多負面的說詞
內容涵蓋都很大　舉凡經濟的蕭條或政治的動盪　以至於人性的脆弱
都可以是破題的素材　而通常這種概論型的說詞
一定會涵蓋到某些人心靈上的脆弱　這時候在「同理心」作祟之下
 許多人的心防會因此而放下而開始產生共鳴
（尤其是對自己感到迷惘而內心脆弱的）
認為對方在一定程度上似乎是跟自己是在同條船上的
（直銷最常說的就是失業問題啦　反正不管什麼時候都有失業）

接下來話鋒一轉　直指身處現場的朋友（或是過去已經加入的）
絕不可以因此灰心喪志　因為你們將得到機會
可以活得更快樂或是更成功　簡單說就是會更加與眾不同
講道者會說若要突破這些困境
必須先從自我提升開始　我們必須更積極樂天
用更正面的價值觀看待每件事　人生將會因心境的轉變而不同
這時候是在加強信心　讓人認為自己有改變的力量
（用直銷的話講就是可以賺比別人還多很多的錢）

其實我並不討厭這部分的說詞　因為講的內容不無道理
有幾段切合自己價值觀的我還會不自覺的點點頭

但是這些都是講道者自己在說　要如何成功取得聽眾的信賴感？
比較倒彈就是這部分　這時候要找到背書者　也就是神（佛）的存在
透過把由巧合（或捏造）所拼湊而成的「神蹟」搬出來
（直銷人員會說某某才加入多久現在月薪破十萬之類的）
告訴大家只要追隨神　成為祂的子民　便可沐浴同樣的愛
而幸運的神蹟也會同樣降臨在妳身上
這時候還會進行心理建設　身為一個神最爽的時候就在這裡
一切的好事都設定是因為有神的加持
而發生壞事時是「神在賜與磨練」
等到否極泰來的時候　又是神給予苦難等值的回報
這真的超像老鼠會的上線　躺著打嘴砲就好　怎樣都有賺

不過還是不能否認　宗教給予許多人脆弱時所需要的力量
雖然外人眼中看起來是子虛烏有
但對他們來講或許是種維繫價值觀時必須的心靈寄託 
畢竟價值觀如果崩潰　行為失序後真的很麻煩
往好的面向想　宗教仍具有穩定人心的功能　
只是許多事情的好與壞都其來有自
僅在於能不能控制而已　但要把這全都扯上神
依靠神的名義來詮釋自己人生一切的一切
實在有點太過　讓人覺得如果失去信仰是不是就玩完了
且過度依賴的情結　很可能讓自己變成一個自我感覺良好的人
宗教有時之所以讓人排斥　或許就是因為信徒的過分虔誠
反而令人感到做作甚至與常人脫軌吧

11月

快要11月了　我的拖延戰術只剩下1個月的時間
時間真的過得很快　尤其是當特別需要它的時候

客戶端的問卷名單總算到手了　有超過4000家
我有點嚇到　不過這對回收率只有10%的E-Mail問卷來說
真的是很讓人振奮的好事　但是因為隱私問題的關係
目前看來似乎會拿不到顧客端的名單
雖然可能會因此縮小研究架構　這樣反而寫比較快
但是整個研究的成果比預期中少了一半　怎麼想就是有點不痛快

就快要當兵了　說沒有不安是騙人的
一直把當兵當作一個很不順眼的絆腳石
以目前的實力去考TOFEL　大概跟明天馬上反攻大陸的下場沒兩樣
當初想要兩三個月就要把能力拼拉起來實在有點天真
雖然孫老師很語重心長的跟我說　當兵是個可以好好利用的時間
但是一堆人更語重心長的跟我說　當兵不要變笨就已經很厲害了
好不容易有的目標　偏偏就卡住了這個關節　心裡總是有股淡淡的幹意

目前很想去當外島兵　關的時間長　放的時間也長
感覺要規劃什麼比較好控制　而且外島兵聽說會比較有自己的時間
如果想繼續唸英文　那可能反而是比較好的環境
而且有加給的話薪水會比較多　 不管最後能不能出國
幫自己多存點錢準備未來　總不是件壞事

小開前陣子帶回了好消息　說要自願去外島其實是可行的
這讓我對於當兵這個關卡有安心了些

11月底就要出國了　劉聰仁前天主動問說需不需要幫忙上台
聽到的當下心裡是千百個願意　但是轉頭想了一下
如果僅存這一個月必須拿來衝刺論文的話
那出國發表的準備　很可能就是在剩下的時間裡
唯一也是最好的英文練習機會了
最後還是硬著頭皮　拜託老師讓我上台丟個臉
只是今天開始做投影片　越做心越涼
周軒正說如果是20分鐘的發表　大概是5頁的文本和10張投影片
看著密密麻麻的原稿　我真的要把它們全背起來嗎？

真的是一個靠北到家的戰鬥…

了解全球化

如果說《世界是平的》的主旨　是描述網際網路如何抹平這個世界
那麼這本書的內容　應該就是在說明作為基礎的這個世界
是到底如何轉變為一個幾無國界的狀態

許多人常常把「全球化」這個字眼　簡化成一種商業上的趨勢
甚至是一種管理的手法　但它真正的面貌
其實是綜合了政治與經濟　以至文化等層次的全面性浪潮
書裡面有提到　在冷戰時代結束後　由於世界各地的隔閡逐漸瓦解
因此整個世界開始進入由資本主義所主導的「自由市場」
而將世界大部分的國家　無一倖免的推進這個市場的力量
便是內藏於「全球化」之內的三大趨勢

1. 科技民主化
2. 金融民主化
3. 資訊民主化

科技民主化算是全球化的啟動引擎　
意指藉由網際網路及各種電信設備的創新
將全球上億人口之間的資訊加以串連起來的成果
它造就了「生產全球化」　一切的原料與資金都藉由科技互通有無
使得全球市場能用更有效率的方式運用一切的資本
印度能成為眾多企業的後端支援聖地　泰國由出口稻米的農業國家
轉型成世界第二大小貨卡生產國　皆是因此而來

至於金融民主化　則是令全球化持續前進的一個推手
也牽涉到每個國家經濟命脈的大穴
過去由於世界的藩籬如同柏林圍牆般高築
因此大部分的投資人皆對國外的金融態勢不甚了解
甚至只能在國內進行買賣
但如今科技民主化帶來的資訊流通　使得世界各地的投資人
都開始有機會接觸到不同國家甚至區域的投資機會
不論是散戶或大戶　他們都代表大筆的資金的集合體
因此國家若想爭取這些資源　大都需要打造符合這些投資者胃口的制度
在全球化推倒了各種障礙的處境下　投資人得以獲得各種資訊　
因此一旦國家的金融制度發生不利的轉變　通常投資人會立刻望風而逃
國家的競爭優勢及根基勢必被連根拔起　就是這樣的模式
導致許多國家（尤其以中東地區為甚）在心不甘情不願的心情下
走向全球一致的平台　也就是「自由市場」的競技場

最後的資訊民主化　則是維持這樣的浪潮不至走回頭路的防線
由於科技民主化的到來　人們開始較過去多出許多資訊來源的選擇
再沒有任何一個國家可以將自己高築牆　並將群眾愚民化
過去俄羅斯可以藉由資訊統一發送的方式　壓抑國家的情緒
民眾只知道自己國家的優點及意識形態
卻從來不知道海的另一邊　有著它們渴求而無法想像的「富庶」
但在資訊開放的世界　這樣的事情再也不會發生
人們永遠有能力「知」　並進行比較　甚至團結起來
利用金融民主化所賦予的力量　對國家進行施壓
以求取它們想要的一切

而書裡也提到　全球化對世界最大的助益　就是衝突的防制
由於世界各國的資本都互有牽連　且投資人永遠是一聽到風聲就跑
戰爭成本的提高　讓不少國家都會對開打的後果心存畏懼
也因此維持了世界局勢的安定

最後讓我有印象的　是作者在提出「全球化」的同時
馬上提出了「在地化」的反思
不可否認的　全球化的本質上有很大一部分等同美國化
有許多還未適應的國家　因為急於跟進新體系
而面臨原本的文化被抹銷掉的命運　亦即所謂的「西化」
但這種全球化的齊一性　反而會從根本侵蝕全球化的進行
當文化被統一時　原來的社會會失去固有的凝聚力
而失去了凝聚力的人群　不願再為所屬的國家或世界做出貢獻
全球化便不可能再發展下去
因此「全球化」與「在地化」不僅不相違背　甚至必須齊頭並進
這也是過去企業在經營全球化組織時　文化背景的了解及管理
始終是經理人的關鍵焦點的緣故

『愈重視在地化的過程，才能愈了解全球化的真諦；若不了解自己的社會文化處境，就不可能體會全球化真正的意義。』（林益仁，2008）

另外有些國家不想被看不見的投資者玩弄於股掌之間
甚至發覺自己始終跟不上時代的速度後　反而產生了對全球化的反撲
如阿拉伯世界由於許多國家內皆蘊含豐富資源（石油）
無須投資者進駐仍可維持國家營運　因此至今仍堅守「民族主義」
在此種國家競爭力並非前提的情況下
將種族文化置於自由經濟之前　便是反抗全球化的實例

這本書其實很不算商業書籍　至少在我看來頂多占個1/3就很多了
但透過這本書　總算讓我了解到「全球化」真正的內涵
很不錯的一本書　只要是想要對自己的世界更深入了解的人
都很適合來看

夜跑

我不討厭跑步　有時候我還滿喜歡跑步的
流完一身汗以後的感覺常常很暢快

之前有想過要養成夜跑的習慣
但始終跑得斷斷續續
一部分是因為忙起來常常弄到三更半夜
另一部分可能就是夜跑的場地不怎麼吸引我
只是一圈一圈的繞著操場　跑起來實在沒啥樂趣　

不過最近發現一個好地方
「凹仔底森林公園」

它就在捷運凹子底站的旁邊　裡面有一個不算小的生態池
旁邊還有像是溪流跟木棧道周邊造景
另外還有一個溜冰場　晚上有許多人會在那邊跑跑跳跳
由於它的設計概念是「都市森林公園」
所以在生態環保的預設立場下
公園裡面的植物種類也不少　雖然都還小株小株的
不過可以想見真的長大起來以後　整個公園會變得相當標緻

現在晚上回家的時間只要沒超過11點　就習慣到這個公園跑個步
除了週遭的環境跑起來讓人很舒服以外
本人的Nokia 6120 classic也正好買到了合用的耳機
取代了之前那支壽終正寢的ZEN Stone

所以現在又可以一邊跑步一邊聽音樂　整個爽度加倍
每次跑完心情都莫名的好



可是怎麼…他媽的還是一樣胖啊？

夜店

其實我的生活離夜店的距離還滿遠的
大學的時候除了因為樂團表演的因素之外
我完全沒有用消費者的身分進去夜店過
一部分可能是因為高雄在此道上遠遠不及台北
另一部分可能就是本人在唸大學的時候
去的地方是更偏僻的花蓮吧

就跟從小到大沒聯過誼一樣（幹！）
夜店的生活我一直都相當陌生
自己沒辦法喝酒　加上許多台北的同學繪聲繪影描述夜店的複雜
所以我對夜店的生活雖然好奇但是始終興趣缺缺

不過前陣子在一次很偶然的機會下
我去到了一間高雄似乎相當有名的夜店　叫做ROOF PARK
去的原因是因為陳姿樺生日　當我知道的時候地點已經確定下來了
本著合群的精神　加上由來已久的好奇心
所以我很聽話的跟著去了

去了以後　才發覺這種地方並沒有讓我很自在
因為本人沒辦法喝酒　所以在其他人喝酒的時候
我必須用扒飯或放空來填補其中的空檔
整間店的硬體風格雖然營造的不錯
但是店裡的氣氛卻始終讓我無法適應

那是一種近似於萎靡的感覺
小時候常常聽到「紙醉金迷」這個成語
在夜店裡可以很具體的感受到

當時我們的座位似乎是沙發區　旁邊有另一群客人
年紀似乎比較小　頂多剛升大學的感覺
一開始兩邊都是吵吵鬧鬧各玩各的　沙發區像是自己家開的一樣
但是經過一段時間之後才突然發覺：

『幹！隔壁怎麼突然安靜了？』

轉頭一看乖乖不得了　一整群人躺在沙發上全部都醉得東倒西歪
就像是魚市場裡一條條準備拿去批發的死魚　
只剩下嘴巴在一開一合
那時候突然想起陳威提到的「撿屍體」遊戲
我還很認真的觀察了好一陣子到底有沒有人會來撿

中間跟小吉到陽台去抽了根菸
那可能是整個晚上少數讓我比較舒服的時候了

最後踏出這間店的一瞬間　突然有種被拉回現實的感覺
好像一整個晚上就這樣在夜店裡昏昏沉沉的過了
找不到什麼意義就算　除了抽水菸跟喝水果酒　
連幹了什麼沒意義的事都說不出個所以然來
（一整晚打電動至少可以讓我跟人家炫耀說打贏幾關了）
只能說夜店的生態似乎真的合不了自己的個性
尤其那一堆屍體的風景至今仍歷歷在目　很怕自己在那種地方習慣了
不知不覺就意志消沉　到最後也變成屍堆中的其中一條
那人生還真的就準備下班

如果哪天真的變成這樣子　我想我應該會毫不猶豫的拿起大龍炮
很男子漢的炸死自己

國富論

印象中在兩三年前　叮噹就有跟我提過這本書了

之前在研二上的時候有借出來一次
但是因為內容實在太過龐大
加上一邊要忙案子　一邊又要顧課業
實在沒辦法在三個禮拜內把它看完
所以就很無奈的歸還圖書館了
前陣子在想圖書館還有啥書好借時
突然就發覺這個時候可能是一口氣把它看完的好機會
所以我又去圖書館挖出來一次　而且真的看完了

這本書是經濟學的曠世經典

許多後來的理論幾乎都是從其內容中演化而來
由於是完成於現代經濟學體系建立之前
許多的原理都是透過縝密細微的觀察而立論
因此雖然經濟學的發展已經歷兩百多年
理論的精華早已收錄於各大教科書中
但是透過閱讀原著　了解Adam對社會現象的描述及歸納
反而更能感受到經濟學環環相扣　牽一髮而動全身的特質

書裡面提到了許多影響經濟發展的論點

最讓人耳熟能詳的　應該是就卷一提到的「分工」了
許多然在接觸經濟學時應該都有聽過
一個人負責一整枚別針　可能一天都做不出1支
但是若十個人細分所有的工作程序（也就是Taylor的科學管理）
平均每個人可以做出480枚別針
經濟發展的根源便是由此主張開始
甚至比所謂的科技或資本　抑或制度都來的更加基本而關鍵

卷二的部分是在講積蓄　書裡提到積蓄這種行為最原始的動機

主要有分為兩種用途　一種是用來作為資本以衍生其他收入
另外則是供應一切消費支出的使用
而透過積蓄的行為往下延伸　便是銀行在貨幣使用上的議題
這裡有很詳盡的提到銀行如何透過掌握貨幣的流動
來控制自身的營運甚至影響國家的財政狀況
只是這一塊我向來興趣不大　看起來其實有點枯燥
所以也沒有太深的體會

最讓我感興趣的可能是卷三講城鄉發展的內容了

過去我們常常聽到「都市成長會帶動鄉村發展」這種論調
但是在這本書裡的內容　其實想法是反過來的
鄉村的發展應該是先於城市
畢竟城市的規模　不可能超過所屬國家土地農業能夠支援的限度
在所屬國家的全部土地都已經提升至最高產量前
鄉村的發展大都是先於城市的
且其中支持的觀點　與Maslow的需求層級理論有異曲同工之妙
認為個人必然是要先獲得生存的保障　才會想到追求方便與奢華
因此唯有當鄉村的產出超過維持生存所需時　城市才得以生存
雖然現在許多城市的需求都未必由附近的鄉村所供給
有些可能是透過其他地方的運輸往來的
但把格局拉至全世界的規模來看的話　其實所有的城市規模　
仍然是限制在所有土地所能供給的產出限制之內

畢竟是兩百多年前的書了　許多理論的應用已脫離了當時的政經環境

甚至在情景的想像上都不怎麼夠實際　加上過去對經濟沒什麼鑽研
真要問我說這本書帶給我什麼具體的東西　其實我有點說不上來

不過它帶給我最大的收穫　或許就是在經濟學原理中
對「供給」與「需求」兩種現象更深刻的體會
畢竟整本書就是在圍繞著這種「等價交換」的原則
來闡述社會中的各種脈動　更認為市場必須在自由體系下運作方為健全
國家一切的壟斷或保護　都會帶來經濟體系動盪的危機
雖然現代世界的經濟運作與十八世紀的環境出入甚多
但對於經濟議題有興趣的人　這本書仍值得推薦
書中或許沒辦法看到太多現實具體的東西
不過在經濟思維邏輯上的強化　仍然會有莫大的幫助

Oh My Love

這陣子常常去離家不遠的「彩色巴黎」唸英文或寫論文
那是一間高雄滿多年輕人在去的流行餐飲店
但是之所以有名並不是因為東西好吃
而是在轉型到流行餐飲之前　它曾是頗負盛名的辣妹咖啡店

裡面最讓我中意的是免費的無線網路
還有許多咖啡廳藏起來都唯恐不及
但是這間店卻在每張桌子底下都必附上的插座（當然也是免費）
這讓帶著筆電的我相當的好辦事
因此雖然裡面禁止帶任何外食（連開水都不行）
不過看在這些好康的份上　我還是很開心的三天兩頭報到去了
而且雖然它的營業型態已經從良了
但是服務生的品質還是中上起跳的啊～喀喀喀

在這種咖啡廳念書對我來說有幾個好處
一則是我很討厭自己一個人在一個空間唸書
可以不用人陪　但身邊一定要有人氣　不論多或少都反而能讓我定下心
所以暑假期間研究室一入夜就沒人（陳姿樺這廝滿腦子只想回家）
實在讓我很難唸下書　這時候吵吵鬧鬧的咖啡店就是一個很好的替代品
再則是因為吵吵鬧鬧的　所以我在惡補英文的時候就算唸出聲音
也不會有人注意到有一個阿宅　戴者耳機兩眼空洞的喃喃自語
省卻我顧慮可能打擾到任何人的麻煩
最後就是在這種咖啡店裏　什麼樣的人都有可能出現
所以閒暇之餘偷聽一下鄰座客人的對話有時候也是一種樂趣

而在約莫半個月前
有一對男女的對話讓我連拍案叫絕的力氣都沒有了

那時候大概是晚上七點多了　有一對男女走進來坐在我的隔壁桌
看不出是情侶或朋友　年紀粗估頂多比我大一兩歲
女生長的有點像應采兒　男生看起來就是老實頭一個
兩個人坐定之後就開始聊天　結果才聊沒幾句
話題就突然轉進了兩人過去彼此感情世界的分享
（好膩的老梗啊～整天情情愛愛的在嘴邊講是不煩嗎？）
在我心裡犯嘀咕的這時　女生突然有感而發

「唉～我有時候覺得自己真的好笨…」

喔喔喔～女生最常用的第一招出現了

藉由多愁善感的自艾自憐激發男生的保護心態
殊不知會講這句話的女生其實不笨　笨的人大都連自己笨都不知道
但是很不幸的　同行的這位男生毫無抵抗力的中招了

『別這樣～妳就是因為這份單純才可愛啊！』

原諒我這時候　在喉嚨裡「嗤！」一聲的憋住笑

雖然八九不離十的猜到男生會希望能講出一些深情體己的話語
但是這句實在是老套到我忍不住同情起他來
如果去參加復古情話大挑戰的話　這句話沒有滿分大概也罕逢敵手
不過女生看來似乎也是此道中的奇葩　不但沒有設想中的傻眼
兩人的身邊反而開始泛起一陣煙雨朦朧的氣氛
帶著四分搞笑　三分悽苦　兩分深情　還有一分的浪漫
繼續了他們的對話

在一陣敞開心房的流程後　女生開始抽抽噎噎的哭了出來

落下了蠶豆大的淚珠　讓一旁感受的我心裡也不禁一揪
深怕她哭一哭妝花掉後一抬頭　我會真的忍不住笑出來
這時候男生毫無意外的趕緊到一旁摟住了她
獻上溫柔的同時　說出了更驚人的台詞

『別哭啦～妳的眼淚讓我好心疼…』

這次的笑意衝到了嘴邊才「噗！」的忍住

雖然不難理解　當伊人就在眼前如此軟弱毫無防備時
真心人絕對是不捨心上人如此難過　而老手也知道此刻是千載難逢
如果這時候還原地不動一無反應　不但會錯失趁虛而入的良機
搞不好還會被冠上「不體貼」或「沒神經」的罪名　何辜？
只是這句情理之內意料之外的台詞　已經讓我開始懷疑
這對妙語如珠的璧人　是不是哪個瓊瑤大戲的劇組裡的臨時演員

梨花帶雨了好一陣子　女生總算平靜下來了

兩個人又不免彼此互相安慰了一番（大庭廣眾之下絕不是身體上的）
這時候女生幽幽的吐出一句

「我身上…有太多太沉重的包袱……」

男生這個時候展現了可敬的氣概　他鼓起了心中所有的深情與勇氣

懷抱著無限的熱血　發出了豪情之語

『不要怕！妳的十字架就讓我來替妳背！』

對不起　這句話攻擊力太強　我真的不行了（憋）

為了掩飾衝口而出的笑聲　我當機立斷的假裝打了個哈欠
趕緊趴在桌子上假寐　怎奈何攻擊的餘波仍不斷的發自內心中湧出
就算已經極力忍耐　身體仍是不斷的伏在桌上顫抖著…

之後這對才子佳人終於離開了　可喜可賀

我的閱讀效率也回復了正常（適才那陣子足足下降了兩倍之多）
回家路上我還繞道去書局　翻了一下陳水扁的《台灣十字架》
結果裡面除了大喊政治迫害之外　好像也沒提到什麼鬼十字架的梗
這又讓我對這對天作之合的話術更加的佩服了
畢竟不是每個人都能把這些感人的話語　在日常生活中用的如此自然
希望他們能白頭偕老　從此過著幸福快樂的生活
如果這一年間還有什麼不順心的話　歡迎再來「彩色巴黎」銷憂解悶

只是拜託妳們　懇求妳們

千萬千萬　不要再坐到我旁邊
我會很困擾！

2009產業電子化產學合作研討會

論文被這個研討會錄取其實是意料之外

當初劉聰仁只是叫我把之前的半完成稿給他
似乎有意思改一改要拿去投稿
本著多一份研究的曝光度總不是壞事的心態
（反正也不是叫我改～）
我就不假思索的把該給的內容都給他了

還真的就上了！o_0

收到錄取通知以後　劉聰仁叫我去處理報名的事宜

我才好好的看了一下這個研討會收的論文
結果……全部都是工學院出來的論文
一堆像是「RFID」還有「MRP」之類的陌生名詞
裡面還有一篇的作者是我當初的校外阿宅口委
記得他好像是「電腦與通訊工程學系」的系主任
從專業領域來看　我是怎樣都沒想過我會跟他出席同一場研討會
崔爾雅聽了這消息後　倒是在我意料之內的開譙了

『你能不能投些我也可以一起去的呀！！』

雖然多了一篇學術產出值得高興

但是因為是在台北舉行　報到時間又早
所以我本來打算只要去吃便當跟睡覺就好了（呵欠）
結果再度出乎意料的是　研討會的內容出奇的新鮮跟精彩
原本已經完全準備好要點頭的我　閉著眼睛聽了幾句演講以後
居然整個精神慢慢都來了　尤其是D-Link和AUO兩間公司的內容
前者在分享全球資訊化的經驗　說白一點就是幫企業導入ICT
演講者提到目前正在幫杜拜的Hotel Burj Al Arab（帆船酒店）進行專案
其中一個方向就是要將電話客服全拉到東南亞去 以減低人事上的成本
當初在《世界是平的》的書裡看到的願景突然躍然眼前
那種雀躍跟佩服只有親身體會才能懂

後者則是在講述自身在供應鏈管理上的優化

裡面除了提到企業電子化的概念之外
還將近年來興起的「綠能」概念納入供應鏈管理當中
這時候才知道餐飲業的BOM表　其實在應用上只是初窺門道而已
當放入全球運籌操作時　才叫做真正的淋漓盡致

最後一場的演講者是前進國際的董事長

他主講的是近幾年來資訊科技業的發展趨勢
裡面提到近十年來科技產業最常出現的　就是「併購（Acquisition）」
Microsoft買下Hotmail跟Tellme　IBM買下Cognos
Oracle買下Hyperion跟Sun（這我真的有嚇到）
目的都是為了改變自己的營運模式
不管是硬體商亦或軟體商　通通致力於轉型為服務供應商
而在大量併購與整合的動作下　系統在異質性上將越來越小
企業所得到的解決方案將是融合硬體與軟體
以至於服務甚至包括技術的套裝
因此異質系統的整合將不再是問題　取而代之的則是套裝方案的管理
如何讓一組又一組的模組完美協同運作　才是企業在E化上最大的課題

末了演講者提出一套老而彌堅的經商之道

算是這次受用最大的

1. 人無我有
2. 人有我優
3. 人優我廉
4. 人廉我快
5. 人快我變 

簡單來說　一開始的投資一定要有未被滿足的「市場利基」

才能創造支撐成長的利潤
而競爭者與日俱增　因此必須利用「經驗法則」改善自身的供應
當競爭者再度跟上時　則是要以打開的市場
產生「規模經濟」以壓低成本

但若成本優勢也開始遭受威脅呢？

這時候就是要透過「資訊整合」來取得及時反應的優勢

基本上產業競爭至此已激烈至無以復加　
短短的幾個字內含的可能是幾十年的市場興衰

若要再度突破取得新的領導地位　
便要倚賴「創新研發」重新取得「市場利基」

而這套經商之道　又會從頭再度開始循環

很難得的一次體驗　有機會接觸另一產業的生態

其中先進的發展著實讓我重新開了眼界

就連學生的論文發表內容也不斷強調著創新再創新

比起餐旅產業的文火慢熬

科技產業的市場存在著一股截然不同的撕殺狠勁

（也難怪電子新貴每天都要冒著被抬出公司埋的生命危險）

感謝劉聰仁　沒有他這次的誤打誤撞

我可能又會在不知不覺中把自己侷限住了

品牌密碼

老書一本　也是從圖書館裡拿出來的

裡面的觀念有點雜　除了核心的品牌的養成觀念之外
還將延伸詮釋到網路品牌跟個人品牌的規劃
感覺作者的野心有點大　但追求廣度的同時反而在深度上失焦了
加上年代有點久遠　所以價值有些薄弱了
不過還是有些基本概念值得參考

作者認為品牌的形成　在於對消費者心靈的掌握

一個品牌在意識上需要有足夠的立體感
才有辦法在消費者心中具形化
而在協助品牌擁有生命時　作者提出四個必須重視的向度

1. 功能向度
2. 社會向度
3. 個人精神向度
4. 群體精神向度

基本上功能向度較好理解　也較易達成
因為其中的內涵就是泛指一切產品與服務　
所能帶給消費者如品質或效能之類的的價值
社會向度則是指品牌是否能帶給消費者在社會上的關聯性及認同感
最好的例子便是Harley的重型機車社群
行銷宣傳時必須透過強調品牌在心理上的獨特性或優越感
以創造顧客認同上的凝聚力

而另外兩個精神向度則比較抽象

個人精神向度著重於消費者如何相自身的個性投射到品牌之上
並將品牌形象視為其所嚮往及追求的精神
就像許多人抽Malboro的香菸時
潛意識會希望自己擁有「孤獨牛仔」的陽剛味
這部分的概念其實就是所謂的「品牌認同」
在Aaker的《品牌行銷法則》有相當多的著墨

至於群體精神向度則是偏向所謂的公關形象

目的是建立市場對品牌在心理上的認同感
如美體小舖宣誓「非動物測試」的動物保育立場
以及近來各大車廠開始強調新車款在節能減碳上的環保出發點
都是在於讓自己能成為社會群體意識中的精神典範

至於要如何賦予這四個向度骨架實質的血肉

作者認為可透過六個元素加以灌輸

1. 產品／利益
2. 定位
3. 風格
4. 使命
5. 願景
6. 價值

前三項的設定期間較短　時常會根據不同產品及市場而改變
但在後三項的塑造上　則是需要企業長期投資累積的基礎
使命是品牌在社會中所扮演的角色　願景則是定義品牌的未來
而價值則是如「誠實」或「創新」等能讓品牌贏得顧客信賴的無形信念

還滿普通的一本概念書　不過好處是在於
它提供了建立品牌時較具體的概念

對於品牌經營有興趣的人可以翻一翻
不過不需要花太久時間去讀沒關係
畢竟它是真的老了　真的老了

Google定位

很屌的一個新服務　最近台灣開始可以使用了

結合了Android的GPS功能

可以隨時把自己的位置在網路上給人知道

就像下面這樣子

剛剛找了陳威試了一下　我還真看到他在台北工作的地點

他也看到我在小港區的學校這邊
等晚上十點以後回家再試試看
順利的話我的顯示位置應該會移動到左營區

然後他會擷取你在Google帳戶裡設定的公開個人資料

簡單的列在人員清單裡

可以像WLM一樣自行更改圖片及顯示狀態

告訴其他人現在在幹嘛

不過這東西似乎因為涉及了許多關於隱私權的爭議

所以Google在一開始的時候設計了一些設定

它可以透過手機的GPS功能直接偵測

也可以由使用者自行選擇地圖上的某一地點做為固定顯示位置
（不想連出門買個醬油都被知道的人就可以用這招）
甚至可以選擇隱藏自己的位置
（可是要看別人的卻不給看自己的好像有點雞掰）
而這項服務目前支援下列的手機：

1. 採用Android作業平台的裝置
2. iPhone與iPod Touch行動裝置（即將推出）
3. 大部分彩色黑莓手機（BlackBerry）
4. 大部分Windows Mobile 5.0+手機
5. 大部分Symbian S60行動裝置（Nokia Smartphone）

這東西很妙　方便之處在於找人實在是不費吹灰之力

而且又結合了「路線規劃」的功能
剛剛就有試了一下怎麼去找陳威
系統還真的告訴我要怎樣一路往台北前進
雖然目前還停留在娛樂的效果
不過很讓人期待以後會有怎樣的應用服務出現

但日後如果這東西真的推廣出去

不管老師要找學生　或是老婆要抓猴
好像怎樣逃都躲不掉

而且如果女朋友要我裝這東西
那…這…我……0rz

我是不是把這文章刪掉比較好？

是誰把你的商品擠下貨架？

這本書的主題是在講零售商與製造商的銷售戰爭

算是跟我這兩年來所著重的餐旅專業偏得比較遠了
不過由於看了《便宜是好事》之後
想要對「向下好省」的新興消費趨勢再深入了解
所以又從圖書館挖了這本書出來看　當作是延伸閱讀

書裡一開始的趨勢說明就與「向下好省」的概念不謀而合

當中提到零售商本身所生產的通路品牌
因為本身大型通路所擁有的成本優勢
加上品質已開始可與原本製造商的品牌競逐
使得其消費者在經濟萎縮時期
逐漸將品質相同但價格較低的通路品牌　納入購物組合的考慮之中
許多人認為通路品牌的崛起與經濟衰退有明顯的正相關
但從許多數據卻可看出　通路品牌在經濟衰退時的成長是永久性的
也就代表說通路品牌在經濟衰退時趁勢展現的品質　
受到消費者肯定之後　使其所產生的成長幅度
脫離了經濟循環的影響

 通路品牌主要可分為四大種類

1. 無名品牌
2. 模仿品牌
3. 高價通路品牌
4. 價值創新品牌

基本上無名的低價通路品牌　主要是衛生紙或碗盤等基本功能性商品
用以防範其他低價折扣商產品的攻勢　並填補陳列空間的成本
期望能吸引一些對價格敏感且無品牌忠誠的消費者
但由於獲利能力一直受人質疑
且還有可能侵蝕到其他高價或高獲利的通路品牌
因此近年來已漸漸式微

取而代之的　便是印上商店名稱的「模仿品牌」

這類產品最大的特點在於　它們無須負擔新品上市的風險
通常都是等製造商的產品開始熱賣後
它們便推出包裝及功能都極為類似的產品　也就是所謂的「山寨版」
加上逆向工程（Reverse Engineering）的操作
使得這類模仿產品的品質都相仿於正牌產品　但價格卻相對低廉
而因此獲取價格差距上的利潤　另外還可增加製造商品牌的競爭壓力
提高銷售之間的談判籌碼　以獲取更高的上架利潤
Zara便是模仿模式的佼佼者　透過觀摩各大設計趨勢的產品
以較為便宜的材料及價格　迅速模仿後在各地門市量販銷售
使得正牌設計產品的銷售空間受到擠壓　進而創造了高額的利潤
這樣子的成功甚至逼使巴黎及米蘭的時裝秀　修改出席的人數限制
以避免Zara的設計團隊有參與並複製的機會

如果說模仿品牌靠的是逆向工程的操作

那麼高價通路品牌便是著重於顧客消費紀錄的應用
高價通路品牌所謂的「高價」　是指相對於模仿品牌的價格
但是對於製造商品牌來說　卻仍是屬於較為便宜的產品
這類產品的目標是要讓自己比製造商品牌「更好卻更便宜」
在逆向工程的基礎上　配合消費紀錄發展市場行銷研究的能力
找出顧客在熱門商品上更多的需求　並加以開發成新產品
透過獨特的包裝與商標對製造商及模仿品牌進行區隔
建立起專屬於這類品牌的忠誠度後　便可成為零售商主要利潤之一

至於價值創新產品　這一區塊其實已幾乎脫離零售商的本位

從開發商品組合到創新服務模式　都在在是一個完全創新的工程
IKEA便是一個最佳的例子　它的產品向來具備創新的設計的元素
但在銷售上卻採用零售店的方式　透過共用零件及大量製造
並在運送及組裝的過程中要求消費者自助服務　減低服務成本
便可在更好的產品下提供更低廉的價格以創造利潤

而面對零售商通路品牌來勢洶洶的進攻　
書裡對製造商品牌也提出了因應的建言

在治標的情況下　由於零售商一般並不具備生產能力
縱使已有逆向工程及市場研究的協助
最後的製造工作仍需外包給製造商
因此製造商可針對本身多餘的產能　轉而投資在零售商的訂單上
透過兼容的合作方式　在創造額外的利潤之餘
良好的合作關係亦可提高自身在零售店中的談判空間
畢竟貨架上的擺設位置向來是零售大戰中的兵家必爭之地
只是作者提到　在合作之餘仍須重視自身商品組合及品牌管理的重整
在通路品牌大舉來犯之下
唯有更加聚焦於自身的市場定位及核心競爭力
方能不在這場混戰中潰為一盤散沙　
另外若因外接訂單的利潤及工程　而對自家產品的品質產生忽視
致使消費者對品牌感到失望　更是大忌中的大忌

而治本的方式則是透過「保護」及「創新」雙管齊下

利用法律註冊技術的專利　確保產品不會遭到快速模仿抄襲
另外透過速度較快的漸進創新　及革幅較大的突破創新
將模仿者的腳步拋下
（獨特創新在此時反而高不成低不就　難以防禦零售商的模仿作風）
如此延長了產品的新鮮期　並持續創造新的產品及價值
或許才是徹底擺脫零售商糾纏的戰術

這本書算是相當紮實　每個章節及主題都言之有物

且透過案例及資料的配合說明　使得理論基礎及實務應對都相當的具體
也有可能是之前從沒接觸過零售業的內容　才會產生如此感覺
但由於其中對於品牌策略的運作有相當多的著墨
因此對於品牌這塊議題有興趣的人還是可以去弄來看看
至少自我自己而言　這次書摘所寫的內容可能還不及其中真正的20%

江山美人

好像是很久以前的事了　那時候跟一個算是點頭之交的朋友

出現過一段似淺實深的對話

「你現在能這麼喜歡她，也是因為你們還生活在同一個環境裡。」
「如果哪一天你們的未來出現矛盾了，你會怎麼做？」

『當然是好好溝通啊～找找看有沒有兩個人都能接受的方式嘛。』

「那如果到底了呢？如果你必須在你想要的人生跟她之間做出選擇呢？」

『…我會希望盡可能不要發生這種情況。但如果真的走到這一步的話……』
『我會很痛苦的離開對方，然後咬著牙繼續走下去。』

這個發自內心的想法　或許就註定了我日後面對到的一些結局

現在回想起來　一個人的個性會決定他的命運
我的格局偏向自我　也就決定了與人分開的結局

比起這些　零零總總的外部因素反而不足掛齒了

所以對於過去　倒是沒什麼好抱怨的了　

ICEB2009 - Notification of Acceptance

     Thanks for your paper submission. On conclusion of the review process, weare pleased to inform you that your paper is accepted for presentation at theICEB2009 in Wynn Macau on November 30 - December 4.
     This year, the papers accepted for presentations at the conference willbe further evaluated for possible submission to the following journalscollaborating with our conference.Kindly indicate if you would like us toforward your paper to these journals and also the journals you are interested:

1. Special issue in Information & Management (I&M) listed in SSCI
2.  Special issue in International Journal of Electronic Commerce (IJEC) listedin SSCI
3.  Special issue in International Journal of Electronic Business (IJEB) listedin EI
   

     We, once again, thanks for your participation, and look forward toseeing you in the ICEB Conference.


Regards,


Timon and Waiman

原本論文是要拿去投e-CASE的　可是因為翻譯的時間拖過頭
所以當我拿到英文稿件的時候已經來不及了　當時有淡淡的懊惱一下

結果塞翁失馬　焉知非福

劉聰仁找到了另一個國際研討會　是ICEB在澳門辦的
而這次也少不了在他門下必備的臨時抱佛腳
當我知道這件事的時候　已經是論文上傳期限的前一天了
本人不得不放下手邊的單字本　馬上投入格式的修改工作中

皇天不負苦心人　我的論文審核通過了！

而且信裡還提到論文有機會透過研討會被推薦到SSCI的期刊上

雖然被退稿率應該超過99%　不過總算是個好的開始

離出國的夢想　又紮實的小小往前踏了一步

所以確定11月底要出去澳門闖蕩5天啦～喀喀喀

看這勢頭應該是一回國就要馬上當兵去了
這樣明年11月初退伍剛剛好可以接上GMAT的課程

人生就是不停的戰鬥　幼稚的男子漢才有勇氣追求連自己都會怕的夢想

所以就…衝啊衝啊衝啊衝啊衝啊～！！！

You can shine.

　　一個從小聾啞的女孩，懷抱著音樂的夢想長大，卻經常遭受姐姐的不屑與打擊。正當她對自身的價值產生疑問的時候，一個流浪藝人告訴她：「音樂，只要你閉上眼睛，就能看見。」

　　姐妹兩人同時入圍音樂節，由於嫉妒和害怕，姐姐在比賽前雇人摔壞了妹妹的小提琴，打傷了一直在教導妹妹的流浪藝人。姐姐自以為陰謀得逞，但是妹妹仍然出現在比賽現場，飛揚的卡農從殘破的小提琴中破繭而出，震動了所有人的心。

　　這是一部相當完整的濃縮版電影，伏筆、發展、轉折、高潮、典型的人物性格、激烈的矛盾衝突，可以說一切符合戲劇的元素都在本片中一一呈現。開場的悲劇化色彩濃烈，聾啞的小女孩和落魄的流浪藝人同樣都是悲劇的代表人物。而最後的高潮運用了很多意象化的景物，曠野、蝶化、朝陽，都預示了一個新的方向。

　　極具衝擊力的運動鏡頭，充滿情緒化的蒙太奇剪輯手法，和引導人物命運的卡農樂曲，都給這部影片賦以激昂的史詩感。 片子雖然是潘婷的公益廣告，但與宣傳的商業主體已無多大關係了，全片揭示的是一個勵志主題：「在困境中仍然能保持積極樂觀的人，才是一個真正的強者。」

　　影片裡最耐人尋味的是小女孩和賣藝老人間的對話：

「Why am I different from others?」
『Why...do you have to be like others?』

　　這個廣告，折射人生。

便宜是好事

由於在可以從圖書館挖免費書的日子已經不多了

所以趁著學生證還沒報廢　一口氣又從圖書館搬了一疊書出來看
都是屬於那種「挺想看看但買下又覺得有些貴」的書
圖書館的資源就是在這種狀況下讓人拼命利用的！
而這本書理所當然的　就是其中之一

這是本說明消費趨勢的書　跟《奢華，正在流行》算是本質相同的姊妹書

主要的內容是在講繼「平價奢華」的現象後衍生出的「精打細算」模式
過去平價奢華的現象發生時　由於普遍所得水準是上升的
因此許多人都習於購買價位稍高但可負擔的質感商品
以滿足自身的情感需求

但在近幾年經濟開始呈現衰退蕭條　許多消費者的收入開始呈現緊縮狀態

無奈多數人的平價奢華消費已成習慣　古有明訓：「由奢入儉難！」　
在同時要維持情感需求　又要兼顧實際預算限制的情況下
消費者必須開始尋找另外節省開支的途徑
因此「向上奢華」及「向下好省」的Ｍ型消費趨勢於焉誕生

而書中針對這樣的新消費時代

提出了六項影響消費者價值計算的因素

1. 價格
2. 技術價值
3. 功能價值
4. 購買的興奮感
5. 整合
6. 情感的價值

這時候的消費者他們會維持過去部分故有的消費習慣
尤其是與自己在情感上具有連結的商品
因此時尚女性可能會持續維持自己在化妝品上的支出
而為人父母者也不吝於在孩子身上的花費
但是在其他不具情感連結的用品上　消費者的精打細算更勝以往
他們追求質「好」又要價「省」　冀望同等價值的商品能用最低價買到
這種現象造成最大的影響便是零售商店通路品牌的崛起
由於像Walmart或Costco此種大型零售商所推出的自有品牌
大部分的售價都比製造商品牌要來的低　且品質卻不遑多讓
以國內最為普遍的Carrefour來說　它在自有品牌上的宣言便有三項

1. 傾聽心聲，確保新品開發符合需求
   傾聽消費者的期待，經專業的市場分析後，進行開發新產品。
2. 嚴格品選，確保品質合乎期待
   與市場領導品牌比較後，品質同等或優於領導品牌，但售價低於市價10%~15%。
3. 精選製造廠，確保製程嚴格控管
   委託SGS台灣檢驗科技股份有限公司專業人員進行評核及定期抽檢，以控管其作業符合標準。

這種保證品質與需求　卻又價格低廉的通路商品出現後
消費者便開始習於貨比三家　以求找出最符合成本效益的購物組合
甚至會為自己的精明消費能同時兼顧品味及預算　而獲得情感上的滿足
至於在商品價格持續低廉　品質卻始終維持水準的現象下
衝擊最大的便是中價位市場的產品
品質及情感連結未達「向上奢華」的境界
卻又無法在同樣品質下壓至「向下好省」的低廉價格
因此根據書中的研究指出　在近十年來
優質商品與廉價商品的市場兩兩相競成長　
但居中的傳統中價市場卻不斷萎縮　
或許因為如此　過去專攻中價位而僅有少量高級車種的GM
才會在這幾年面臨災難性的破產衝擊

這本書的給我的感覺要來的實用的多

或許是這幾年的景氣實在不好
因此這本書提到的新消費型態較為切合時勢
雖然同樣的缺點是　裡面除了警告中價位市場的危機外
並未提到深入的因應對策
讓人讀起來仍然有種沒搔到癢處的感覺
不過閒暇之餘還是可以看看
會對目前經過金融海嘯過後的消費環境多一分了解

TOFEL iBT

我發覺自己太天真了

當初TOEIC考了650分　原本想說這種聽跟讀的程度

拿來應付TOFEL的考試應該還算勉強撐得住
如果讓我拼一點　說不另三個月過後　80分就可能衝上去了

狗屎（Bullshit）～

兩個考試根本是天淵之別

除了閱讀還勉強靠著這兩年看Paper的差事維持著

聽力在敘述的速度上至少比TOEIC來的快一倍
口說目前只有到能跟外國人用簡單字彙青黃不接的哈拉而已
寫作…根本就跟屎一樣　從小到大根本沒碰過

現在最根本的問題是　「少壯不努力」

這幾個月念下來　才發覺自己的單字量少到塞牙縫都不夠
閱讀有些還可以用前後段的文意去判斷答案
聽力真的是…一個單字沒聽懂　心一虛
接下來的內容幾乎就是兵敗如山倒了

而且就算單字背了　反應性也是個問題

很多文章現在用看的算是可以看得懂八九成了
可是一換成用聽的　原本會的單字照記錄是掛掉一半以上
然後整篇文章的下場又是「爆」了

很大的瓶頸　而且基本功的問題還真的沒啥靈丹妙藥

周鮑伯叫我趕快去背文章　可以同時練習文法跟單字還有寫作上的應用

一個已經走投無路的人　有時候任由過來人宰割會是比較聰明的做法
所以我要開始用練習口說的機會順便背文章了　希望一段時間後能改善

不然……就幫我叫個女人吧！（大誤）

請問總統先生

這部片的背景是美國史上有名的「水門事件（Watergate scandal）」

在1972年的總統大選中　為了取得對手民主黨內部競選策略的情報
以共和黨Nixon競選團隊的首席安全問題顧問James W. McCord為首
總共5人闖入位於華盛頓水門大廈的民主黨全國委員會辦公室
在安裝竊聽器並偷拍有關文件時當場被捕
事件發生後Nixon曾一度竭力掩蓋開脫
但在隨後對這一案件的繼續調查中　政府裡的許多人被陸續揭發出來
並直接涉及到Nixon本人　從而引發了嚴重的憲法危機

而在之後Nixon多次以公權力企圖掩飾犯行　招來國民嚴重指責

直到被三度彈劾才黯然辭職下台　從而成為美國歷史上首位辭職的總統
而後續只要有關政治醜聞事件　幾乎都會被冠上「門（gate）」字

而片中的主題則是放在1977年的夏天
英國知名脫口秀主持人David Frost

策畫了一個新聞談話性節目　準備要訪問卸任總統Richard Nixon
Nixon打算利用這個機會宣揚之前的政績　好蓋過之前的負面印象
Frost則希望這次訪問能成功挖出更多密辛　甚至讓Nixon向世人道歉

這部影片並沒有什麼華麗的特效或動作

整部片的主軸就是Frost與Nixon在電視訪談中的過程

包括事前的準備　事中的進行　以及事後的回應　
但內容卻相當好看　尤其是飾演Nixon的Frank Langella
他將這位倔強卻落魄的總統詮釋得維妙維肖
完整的呈現出訪談中Nixon的心境變化
讓觀眾在前三次的過程看到Nixon的談笑風生時　不由得跟著而心急如焚
卻也在最後一次看到Nixon因為失敗而落寞時　奮力振臂而直呼痛快
如同Heath Ledger之於《黑暗騎士》
Frank Langella的確稱的上是這部片的靈魂人物

其中值得一提的是的是Nixon「打太極」的功力

用大人的觀點來看　就是「說話的藝術」　再直接一點就是「牽拖」
最明顯的就是在第一次訪談時　Nixon總共花了23分鐘
回答一個只是開胃菜的問題　還輔以故事及手勢加強效果
不論是在拖延時間或是行銷自我的方面　都可說是打太極的極致
一個完美的演（ㄗㄨㄟˇ）講（ㄆㄠˋ）者（ㄨㄤˊ）

另外還有Kevin Bacon所飾演的總統隨扈

在影片中不時流露出欲保護Nixon的情感
但意識到大勢已去時卻又不流於盲目　
演得恰到好處　也為這部影片加分不少

而最精采的莫過於Frost在最後直搗黃龍的三個問題

『你是否承認曾做出法律所不容許的事？』
『你是否濫用了總統的職權？』
『你是否辜負了美國人民的期望？』

我想對於台灣的觀眾　在經歷過陳水扁家族的貪腐事件後

聽到這三句話的第一個感覺　應該都是心有戚戚焉吧

附帶一提　Nixon曾在訪談一開始時提到　要記得把他擦汗的畫面移除

看似不起眼的一個提醒　其實具有背後的歷史意義
Nixon曾在1960年　與Kennedy進行美國史上第一次總統候選人電視辯論
由於電視的視覺效果　Nixon的許多細節在氣勢上與Kennedy相差一截
其中一項敗因便是Nixon易於出汗的體質　他途中必須頻頻拭汗
這樣一個小動作透過電視忠實傳送後　讓觀眾視Nixon為缺乏自信的輸家
而Kennedy反在電視辯論中拉起原本落後的人氣　奠定反敗為勝的契機
這次的辯論可說是電視媒體發展史上的一座里程碑
讓電視在日後政治活動的宣傳工具中　占了舉足輕重的地位

互動行銷於Web 2.0時代的資訊質變

雖然很危險　但是這又是昨天騎車回家路上想到的

（而且我那時候還想到入神了…）
先提一下Web 2.0這名詞草創時的觀點　以及最近看到的一個新定義
這算是自己這幾年跟著這個趨勢下來　看到最好的詮釋了

1. Web 2.0對電腦工業來說是一種商業革命，起因於開始把Internet當成交易平台，並企圖去理解在新的平台上通往成功的規則。（O'Reilly, 2006）
2. Web 2.0是一個架構在知識上的環境，人與人之間互動而產生出的內容，經由在服務導向的架構中的程式，在這個環境被發佈、管理和使用。（Judicibus, 2008）

之所以讓我昨天晚上又陷入車禍的危機
起因是二下學期末在服務品質的期末報告中
Mini Mic跟庭瑄的報告主題　剛剛好碰觸到我最常接觸的行銷跟網路
那時候在一番討論中　孫路弘一直著重在「互動行銷」這個名詞上　
早年的學術文獻定義其實莫衷一是　但主要還是放在買賣雙方的交流上

1. 互動行銷即為服務業買賣雙方互動的管理。（Gronroos, 1978）
2. 互動行銷為以一種與現有顧客或潛在顧客直接互動為基礎之行銷政策概念與執行。（Molenaar, 1995）

這幾年網路科技開始發展後　互動行銷的操作方式亦逐漸多元化
在Web 1.0的時代　也就是仍由賣方提供資訊的階段
有許多公司會使用網路票選活動　評估產品受歡迎的程度（接受度）

另外使用網路問卷收集顧客的意見　亦可作為公司改進的依據

但是不論如何　網路上的資訊主導權仍然是由賣方掌握
不管是產品資訊或是意見表達時的框架　都是由賣方所提供

只是到了Web 2.0時代　整個局勢開始不一樣

相較於Web 1.0的「經營者創造內容」　Web 2.0是「消費者創造內容」
這個趨勢較為眾所周知的先鋒就是現在已成網路常態的網誌（Blog）
使用者在開放平台擁有自己的權限後　便能隨意分享屬於自己的文字
而在之後Youtube興起之後　更帶起大量的創作風潮
加上推薦與轉貼的功能操作便易　創造的資訊更容易透過群體機制運作
傳播到每一個角落並篩選出卓越的作品　激發出更多的思想或創意

至於Web 2.0的概念與互動行銷的關聯性為何？

回歸到Web 2.0概念的定義
其中一項要素是「人與人之間互動而產生出的內容」

互動行銷則是著重在「買賣雙方互動管理」的資訊產出
在過去Web 1.0時代　消費者所提供的資訊當中
都是根據「已存」的內容發表看法
且資訊表達的方式時常受到經營者的侷限
因此帶來的結果通常只是由經營者觀點出發的「改造（Change）」
但進入了Web 2.0的時代後　消費者處的環境已非經營者所提供的框架
而是一個擁有基本工具的開放平台
創造的內容則是原本所「未存」的（在不違法的前提下）
此時經營者所看到的資訊性質

已經從本質上轉變為消費者觀點出發的「創造（Creat）」
這種群眾智慧的集合　就是「全球人才庫」的概念（Tapscott, 2007）
網路的無遠弗屆加上資訊平台的開放　使得經營者如今可在一瞬間
接收到全國甚至全球消費者的思想及創意　及彼此之間激盪出來的火花
而過去始終是企業最耗資源但報酬率卻最不穩定的「創新」
便可透過群眾智慧的運作大幅降低成本
若從Meyers（1984）的服務創新理論切入

或許「突破性創新」要交給群眾智慧仍力有未逮
但在「漸進性創新」和「獨特性創新」的部份
大量外部智慧的匯集　的確可幫助企業節省許多創新過程中的沉沒成本

最有名的例子該就是科技業中Sun和Linux社群在開放原始碼上的合作

Sun將自行開發的原始碼開放給社群
社群成員依照自己的想法改寫或創造新的應用程式
Sun再將新功能整合為新的軟體版本營利
唯一的條件是新產品仍要將原始碼開放
以供Linux社群成員繼續發揮其創意
近來在娛樂業中亦有連續劇的編劇　只提供故事的背景及人物關係
後續內容則透過觀眾討論　了解群體對劇情走向的看法
再依照觀眾喜好修改劇本以增加收視率
書商則可透過網路書櫃的運作　分析讀者群在書本種類上的偏好
甚至可透過標籤雲（Label Clouds）的服務
了解讀者是以何種角度去看待所偏好的書籍
進而細分出書籍主趨勢背後的各種子趨勢

在餐飲業的發揮或許可放在產品客製化上排列組合

當初庭瑄的報告是以冰淇淋作為應用對象
但是本人那時最想應用這套模式的其實是速食業中的披薩店
會選擇速食業主要是因為其本身的產品容易標準化
因此在拆解原料時可提供較多給顧客發揮創意的素材
任意搭配也比較不容易出問題（漢堡王便是一例）
至於中餐…我很怕有人搞不懂藥食原理　弄出個「破魔八陣」要怎麼辦？
（怎麼辦的問題就交給周鮑伯好了！）
而披薩的食材元件在速食業中相對的豐富　可產生出更多不同的變化來
我一直在想　如果哪一天必勝客的網頁出現一個互動平台
讓我可以任意組合各種餡料　牛羊豬雞全部都放上餅皮　餅皮也自己選
亂搞完以後可以傳訂單傳給分店製作
因為是自己做的　所以就算不好吃應該也比較心甘情願
我的作品會放到平台上分享給一起在裡面瞎搞的同好
我可以參考別人的東西當靈感　甚至直接訂別人的作品來吃
從此必勝客不需再研發口味　只需要將各種素材開放給消費者
再固定舉辦投票選出最受歡迎的創作品　根據成本微調內容即可
由於是顧客所挑選的產品　也保證了基本的市場接受度
（其實我對製作披薩一竅不通　只是把想到的東西先亂寫下來而已）

至於這樣的新服務模式要如何推廣　除了透過一般的傳播媒體之外

這陣子在台灣突然暴起迅速蔓延的Facebook或許是個不錯的新管道
透過企業專頁與應用程式的發佈　並連結到原本企業主機內的資料庫
除了將這項網路服務加以拓展到官方網站之外
也讓Web 2.0的概念再度應用　使消費者能與企業在Facebook的頁面上
直接針對產品及服務的意見加以溝通

畢竟進入Web 2.0的時代後　互動行銷已非過去經營者與消費者的一對一

而是轉變為經營者與消費者群的一對多
資訊也非由經營者先提供　交由消費者反應
而是消費者根據根據自身的認知創造資訊　由經營者自行分析
且互動過程中的重點除了傳統的經營者對消費者
更包括消費者對消費者之間的互動　產生出由群體智慧共創的內容
經營者的工作反而只需提供議題與工具　以及擷取資訊便可
這些龐大而赤裸裸展現消費者屬性與偏好的資訊
在Web 1.0時代都是許多企業夢寐以求卻不得其門而入的
雖然過於自由奔放的環境常引發許多智慧財產權上的爭議

但無從否認　消費者的個體意識從「改造」至「創造」的過程中
已勢如破竹的上揚　而整個網路環境也從此不再是經營者的一言堂

後記：

看了三年多的書　終於有能力獨自寫出一篇比較像樣的專業文章
啼笑皆非的是這篇文章的內容　與我研究所兩年鑽研的領域交集甚少
果然念書還是要靠興趣　否則學到的東西永遠是死
也不會有冒著出車禍的危險也要先想通某個論點的狀況
如果真有幸能出國念博士　或許朝網路服務這個方向去走才是最適合的
無論如何　看著這篇短短的作品　證明這幾年拼命看的書真的沒白費
所以以後如果又遇到本人生日想送點心意的　請還是送我書吧！

行銷人是大騙子

每年不管是哪些人過生日　挑禮物都是一件勞民傷財的事

由於並不是對每個壽星都瞭若指掌　要送什麼就常常變成一個難題
（尤其平常粗枝大葉慣了　要我去想送禮物的細節真的要命）
不過今年有鑑於陳姿樺直接伸手要禮物的行為
所以我在生日前就自動自發開了書單給我的朋友們
請他們要送禮物的話就直接送書吧　我永遠都很需要而且又不貴
事後值得慶幸的是　這招真的讓我避開了陳姿樺她們原本要送的禮物
不然真的送旅行袋的話　我家多積如山的旅行袋又要再高一層了

這本書是周鮑伯送的　它的主題是教行銷人「講故事」

其實這本書的內容說白一點就是舊瓶裝新酒
裡面很多論點其實就是將過去的行銷觀念重新排列組合
主要傳達的概念是說　顧客在購買產品或服務時
買的並不是時常拿來宣傳的功能或特性　而是其中所代表的故事
因此行銷人只要能幫產品設計好一個故事　把它成功的傳達給顧客
並透過顧客的口碑將故事廣為傳送　那麼成功便是不可避免的事

但是要如何讓故事成功的蔓延開來？

首先必須尋找這項產品或服務適合的顧客群
顧客及產品本身的特性也會影響傳播的效率
就像年輕人大都話多又愛嘗試　而中年人則偏向保守
衛生棉可在女生的話題中引發討論　但高級茶葉並不是所有人都能理解
且每種顧客群都擁有不同的「世界觀」
樂活主義者喜歡聽綠色的故事　而高收入族群則愛好有品味的內容
所說的故事必須契合對方大腦世界中的價值與思考模式
否則故事不論說得多大聲　都不可能有人會停下腳步傾聽

舉幾個簡單的例子　珠寶商的顧客群有很大一部分是戀愛中的男女

當他們在賣商品時永遠不會主打自己的寶石有多珍貴多費工
而是持續的灌輸每個人關於寶石的故事
內容是浪漫的恆久遠　見證兩人堅貞的結晶
結果就是男人死都要買寶石來證明的愛多麼真摯至死不渝
女人就死忠的當著珠寶商的下線　就算是血鑽石也希望男人賣血去買
然後跟姊妹們炫耀後又多了一堆心癢難耐的準下線（恁娘哩…）

前幾年肯德基有推出一款叫「薄皮嫩雞」的懷舊產品

由於它是早期產品中「原味家鄉雞」的復刻版
所以所傳達的故事是「內行人的炸雞」　意指以前的老饕才懂得要吃
但是最後這款產品會失敗的原因　就在於無法成功的傳達
許多老顧客在吃了以後發覺口味天差地遠　失去了小時候記憶中的感動
立刻在心中推翻了這個故事
使得故事無法成功以口碑傳播出去　甚至跑出了負面的聲浪

因此一個故事要能說的成功　除了故事本身的主題以外

其他協助故事傳達的要素也不可或缺
以服務為主打的故事　人員的訓練一定要有素
以便利為主打的故事　地點的選擇必須要精準
以紓壓為主打的故事　女人的技巧不能不好（大誤）
且作者認為一個好的行銷已經不能像過去一般試圖討好多數顧客

在成本及效率的考量上　應該是從一小搓較為極端的市場開始進入
市場內的顧客必須是有口耳相傳的特性　且產品的內容亦可讓他們如此
先藉由小市場的成功形成口碑　再將故事進行若干修正
突破進其他較為大眾的市場　而原本在小市場裡的顧客群
就會成為最好的宣傳者

這本書提供了一個產品在包裝時的概念

目的是在告訴你如何讓消費者輕易相信你的宣傳術語
甚至在被騙了以後還是很高興的掏空荷包
適合行銷領域的初學者看　但是如果有點基礎的人去看
希望你沒有發覺裡面這些只是「4P」跟「STP」的行銷內涵

五星級服務，一星級成本

這大概是我從以前看到現在最雞肋的書了

沒有說寫得不好　但是也沒有讓我得到什麼太大的收穫
從頭到尾大概就是持續不斷的「嗯…是喔～」的感覺

這本書的重點主要就是放在個人提供服務的細節上

所謂一星級成本的涵義就在於不花費任何額外的支出
僅透過肢體及表情　或是話術的使用讓客人感受到禮遇和重視
諸如電話中的應對用詞　面對顧客抱怨的態度
接待顧客時的語氣　以及提供服務時的許多細節
整本書的走向基本上是偏「教戰手冊」的內容
對於向來大而化之的我來說　真的是相當的不對味
（不過老實說這些東西反而應該是我最缺乏的）

不過書裡還是有提到一個比較積極的觀念

作者認為多數的顧客是在比較各種不同的經驗
而不是比較同一個產業內的產品差異
因此顧客得到服務當下的感受　會因之前的經驗而產生差異
比如說一趟相當糟糕的飛機旅程讓顧客氣飽之後
若能在他們進入飯店時給予良好的照料
顧客滿意度的提升會事半功倍

但若是在已有良好經驗的前提下　卻在之後得到較為普通的服務

顧客的失落感也會比平時大幅增加
這解就是為什麼隨時都要以各種方式保持五星級服務
以避免顧客產生不滿的原因

這本書…如果覺得自己待人接物的技巧有所不足的人可以看看

至於能得到什麼　就靠自己體會了……
（我是真的沒什麼感覺就是了）

災難的紀錄

預支薪水去捐款以後　目前為止已經接下4個小專案了

消化的速度比我想像中快了許多　但是方式卻超出事先的預想
原本以為案子的性質該跟先前的文教性質相差無幾
沒料到最近完成的兩個影片　都是跟這次風災有直接或間接關係的

第一部片是一個小教會的　聽說是要去幫助災民做輔導

裡面的素材還好　除了一些受災的影像之外
其他的內容或文案都偏向激勵性質　以及少少的教義宣傳
（這很上道啊～我超討厭宗教狂熱者整天想要把人拖進教會裡拯救）
除了看受災影像有些惻隱之外　大部分的時間我都是抱著很愉悅的心情
畢竟想到這部影片除了薪資可以幫助災區買些物資
說不定也可以安撫到一些脆弱的心靈　怎樣都是值得開心的事

難過的是在第二部　出錢的一方似乎是有些背景的財團法人

製作影片的目的是希望將災情真實的紀錄
裡面的素材相當嚇人　都是一些電視媒體會出現的煽情寫實畫面
看著素材　除了疑惑出錢的傢伙到底是何方神聖
可以拿到這些畫面卻沒有能力自行製作　剩下就是逐漸麻痺的難過

由於影片製作的過程　素材的配置必須不斷的微調

因此一個畫面至少至少都會重複看過數十次
金帥飯店倒塌墜河　我看它倒了數十次
媽媽下跪求人救救被埋住的女兒　我看她跪了數十次
救難人員在湍急的洪水中翻船重傷　我看他們翻了數十次
所有的無奈　所有的傷痛　都在眼中一遍又一遍的重複了數十次
身為工作上的要求　我必須將讓畫面盡量呈現出強大的張力
只是效果越強烈的鏡頭　總是越讓人無法承受

第一次剪輯影片做到這麼難過

幾乎是一邊流著眼淚一邊完成這部作品

希望這部影片日後在使用時　可以警惕所有的人記住

放肆的開發　疏忽的防災　失序的救難
到底會造成多少的悔恨和無盡的傷逝

那後果絕對是沉重到沒有任何人可以負荷的

心動奇蹟：瑪莉與3隻小狗的故事

這部片是出差時在和欣客運上看的　原本以為只是部溫馨的商業片而已

畢竟在電視上看預告片的時候　總覺得許多梗都還老的滿狗血的
結果…真的都是狗血　但是我在客運上還是哭得淅瀝嘩啦

其實整部片的劇情主軸相當簡單　被棄養的柴犬加入了收養的家庭
一段日子後遇上大地震　狗兒忠心耿耿的將小主人跟爺爺救出瓦礫堆
但他們當下卻帶不走狗兒　之後就是在重逢前一連串的感人心路歷程

很多時候都會覺得　日劇之所以吸引人　就是在於細膩的情感刻劃

在這部分　同樣是劇情類的電影　歐美片的表達得深入程度始終不及
片中角色常常可以將許多熱血或哀痛　透過對白強而有力的釋放出來
小彩在避難所時　悲傷的喊說不要瑪莉跟死去的媽媽一樣
爸爸縱然萬般不願　但卻又必須無奈的告訴小亮
人生有些事情真的沒辦法　而小亮在山裡遇難被爸爸找到時
怒吼著一定要帶回瑪莉的激動
都能直接而強烈的觸動觀眾最深層的情緒

這…真的不能笑我哭　因為真的很感動啊

片中的劇情尺度的拿捏也相當有分寸　

小亮與小彩為了心愛的狗狗　義無反顧的衝回仍是高危險區的的村落
但是因為大雨及山路崎嶇　受了傷也染了病
最後受困山中　還是被大人找到　乖乖帶回避難區照顧
雖然原本有點期待說　兩個小孩子真的能靠自己的力量救回狗狗
但是這樣熱血過頭而忽略現實因素的劇情　可能反而就有些失真了
拯救行動的失敗　直到開放災區後的再重逢
剛剛好將激情與現實之間　做出了恰到好處的平衡

最後瑪莉跑出來　人狗重逢時刻的運鏡

雖然說已經是老到不能在老的手法
還是讓我不能自己的噴超多淚啊　真得是他媽得太煽情了
還好陳姿樺那時候在隔壁椅子上睡的正豬
要是被看到　以後都不用做人了

明天過後

在這次的莫拉克風災過後　昨天在衛視西片臺重看這部片

格外的令人感觸良多

這是一部商業災難片　故事重心在於氣候異變上

主要的原因是北極的冰山因為溫室效應斷裂
造成赤道暖流阻斷　最後形成超級暴風雪
讓地球進入再一次的冰河時期
我的能力不足以探討其科學根據的穩固與否
但是對照到台灣近幾年來每遇颱風必定破閘而出的土石流
其實有許多的責任也必須回歸到早期開發時
土地資源上的不當利用
才逐步衍生出如今大自然許多的強力反撲

片中讓人最火大的　其實是副總統這個角色所散發出的官僚習性

太多的政治考量以及繁複的行政程序　造成防災的重要性始終被忽略
一直到最後大勢已去　仍然死抓著自身的迂腐立場不知變通
很難不令人聯想到這次政府在救災工作上的遲鈍與混亂
對民間的受災人民在生理及心理上造成了多大的傷害
或許書生背景的領導人在內外事務上的應對比過去來的圓融溫和
但是相對的也就少了一份草莽的霸氣　以及迅速應變的強悍行動力

這部片算是這幾年看災難片下來　始終讓我覺得相當好看的一部片

尤其重點是在這部片中　「災難」並沒有真正的被「解決」
它發生了　且持續著　
很令人悚然心驚　因為那是如此真實的可能

如果我們再依舊這樣肆無忌憚消耗著大自然資源的話

那就像片中所表達的一樣
不會有英雄　也不會有救星　更沒有神奇的解決方案

唯一的對策就只有撤離跟死亡　臣服於大自然強烈的憤怒之下

萬中選一

此篇文章純粹從公正數據及邪術理論衍生　

目的僅為提供另類觀點　並不代表本人立場(||=,=)

至2008年底　內政部公布資料的顯示

台灣地區戶籍登記人口為2,303萬7,031人
男性人口約1,162.6萬人　而女性人口則是1,141萬餘人

這數字好像太多了　我們把範圍縮小一點

衛生署在2008年公佈　國人女性更年期年齡平均為51歲

而青春期目前並無明確定義　一般來說通常是在14歲後開始

因此在「結婚並繁衍」的交往前提下　適合的女性應在15歲與50歲之間

而行政院主計處的統計資料中　此年齡區隔內的人口比例佔全部的55%
亦即說全台灣符合預設交往條件的女性　約有630萬人

接下來談談男性　在人口結構的分布上
男性的青壯年時期是設定在15歲至65歲之間
也就是說　這段期間內的男性是屬於「情竇已開」的族群
而這其中的人口比例佔全部的70%　總共約813萬人

我們常在浪漫的故事裡聽到　最美好的愛情中

對方總是「命中注定遇見你」的「萬中選一」
但是在這種邏輯下　根據數字的推導
我們可以發覺全台灣就有630個女人和813個男人
是我們的「萬中選一」

現在把時間攤平來看　1年有12個月365天

而根據上述的資料推導
女人的賞味期有35年　男人有50年
「命中注定遇見你」代表此生一定遇的到（不一定有結果）
但是命運向來是弄人的　許多人的遺憾就是「在錯的時間遇到對的人」
因此一個人若要努力追求自己的幸福
在一生可用的期限內　遇見所有的「萬中選一」並「真心相待」
那一個男人在每個「萬中選一」身上所花的時間
只能有50*365/630=28.968253...天　根本不足一個月
女人在這時候就更為迫切了
是35*365/813=15.7134...天　只比半個月多一點點

而男女生從經濟學上的觀點切入又有些差別

根據叮噹的理論　當所得　也就是自身眼下的條件增加時
每個人會選擇炫耀性財貨或是奢侈品的機率將會上升
當女人突然從十八姑娘變成一朵花　發覺自己擁有天生麗質
接著進了一間外商大公司　在裡面成為眾星所拱之月時
從高中上來的男朋友如果無法擁有提高自己價值的能力
那可能要面對一代新人換舊人的窘境
從15歲情竇初開後就一路到了22歲大學畢業　接著23歲被被拋棄
中間的七年足足耗費了與其他84個「萬中選一」相遇的機會成本
這個時候的男人如果沒能迅速重新啟動自己的浪漫引擎
他人生所要失諸交臂的的可能就不只這13%的機會了

不過值得安慰的是　男人越老越值錢

如果壯年甚至中年升遷　開始擁有高度自主權
當初因所得提高而選擇琵琶別抱的老婆
可能需要算算自己35歲後年老色衰後加上每天愛嘮叨的殘值
當價格開始小於短期平均變動成本
女性另一半可給予的一切開始小於交往上的負擔
通常投資者（男性）就會開始考慮退出市場（分手）
這時候女性若繼續悲情苦命
忘記利用自身的優勢（別忘了自己也曾是「萬中選一」）開創第二春
那到50歲前的其他348個「萬中選一」恐怕也要船過水無痕了

所以有時候　我們常常聽到別人在講

「亂槍打鳥」或「招蜂引蝶」　好像是什麼不堪入耳的行為
但是從數據的結果來看　其實這樣的做法是比較聰明的
不是人人都獨具慧眼的投資者　可以看出誰是自己真正的「萬中選一」
但是一個高超的投機客（賭徒）　會將不同的籌碼押在不同的籃子裡
那押中「萬中選一」的機率自然比逐個嘗試的還要高

唯有一心死守陣地不懂認賠殺出的人　大部分的下場都落的慘澹收場
畢竟自由市場向來是不會保護失敗者的…0rz

綠色行銷宣言

會上台北參加服務創新的研討會
很大的因素就是衝著會後送的這本書
那時候我看只有前100人有得領　還催小開趕快去報名
結果當天會後　服務台的桌上剩下一大堆
工作人員還要我們多拿幾本回去送人

會想要這本書　起因是來自Friedman的《世界又熱、又平、又擠》
當時那本書裡有提到　繼資訊革命之後　下一波的趨勢將會是綠能革命
但是它只是描述整個趨勢的來龍去脈　以及世界應如何應變的思維
卻沒有較細節的提到產業界的因應模式
而這本書的出現　恰恰好補上了綠色概念在行銷營運實際作法上的不足

這本書最大的優點在於　它將綠色行銷的解決方案依等級加以分門別類
有面對整個消費市場的作法　有針對公司形象的作法
也有僅對商品進行改造的作法
而各種綠色作法又分為最綠及淺綠等三個等級
因此整個綠色行銷的概念便由一個3*3的矩陣中加以展開

在市場的部份　其實最大的共通點便是必須成為市場的先行者或領導者
由於綠色行銷目前仍方興未艾　因此許多人都將此視為一個潛在的商機
而書裡提到的做法中　較為保守的作法便是在目前的市場
透過技術或管理上的操作上成為綠色楷模　提昇自身的品牌價值
再進一步則是開發新的市場　Friedman當時提出節能汽車的概念
便是屬於這類的做法
而Ford這陣子還真的出了Fiesta ECOnetic這款節能車

試圖打開節能這塊市場的大門

在公司定位的經營上　較為常見的便是尋找合作夥伴
如許多企業都會透過與環境組織的合作　來提升產品或服務的形象
最明顯的就是許多產品現在包裝上
都會標明是否有「有機」或是「減碳」的認證
劉聰仁之前在採買列表紙時
特別交代要買網頁上註明「資源回收」的作法便是一例

有一部分讓我覺得最特別的觀念是「特洛伊木馬」
它提到大部分的人對於綠色革命　都會聯想到苦行僧的清儉生活　
由於這種聯想與現今的大眾生活型態不符　因此常常產生心理上的抗拒
若要成功的將綠色概念推廣到生活中的細節
最好的方法是搭上生活流行概念的順風車長驅直入
「樂活（Lifestyles of Health and Sustainability, LOHAS）」主義
便可視為這種宣傳手法下的產物

這本書的架構其實有點龐大　而且有些個案的敘述其實有點牽強附會
但是整體來說仍然不失為一本在綠色行銷的領域上好書
根據《波仕特線上市調網》的調查　由於吃肉容易產生較多的二氧化碳
有六成民眾已願改吃素為地球環保盡心力
因此可見綠色環保意識的確已在市場上逐漸抬頭
對於這個趨勢有興趣的人　可以去看看這本書

緊急捐款

其實這幾天都沒有好好的看新聞或報紙

 一直窩在只是因為雨下太大而沒有辦法出門的高雄

甚至還龜在研究室吹冷氣唸英文的我
對於偶爾從電視中傳遞出來的片斷訊息
還真的沒有什麼實際體會的感受力
唯一有印象的就只有「金帥大飯店」倒下來的那一幕而已

昨天研究室停電　我不得不回市區找了一間麥當勞權充唸書場所

中間休息的時候拿了店內的幾份報紙起來看

原本以為這次的風災與之前的颱風過境沒什麼兩樣

所以這幾天也只是順手清理了一下衣櫥
挖出一些預計不再需要的衣物　打包裝箱送去物資中心之後
對這次的災情就沒太放在心上了

出乎意料　這次颱風造成的傷害似乎猶勝五十年前的「八七水災」

尤其是五十年後的現在　防災技術與經驗絕對進步甚多
卻仍無法阻止Morakot所帶來的「八八水災」

看到一些很鼻酸的消息　阿里山已經缺了好幾天的物資

小孩只能喝成人奶粉泡的奶　下場就是一直拉肚子
鄒族人現在還被困在山上　許多物資都是由人員徒步背上山
小林村因為走山而被掩埋　那瑪夏鄉許多人無家可歸
『整個村莊就在我眼前飛了起來。』　這可能是現在最讓人難過的災情

媽的…看一看眼淚居然就失控的流出來了

我忍不住在麥當勞裡哭得西哩花啦

對比南部災區的絕望　自己這幾天安逸而事不關己的態度

更讓我多了幾分坐立難安
那天去搬家的時候　爾雅一開門就苦著臉說她看電視看得很難過
我還在心裡嘀咕了一下女人家的多愁善感

我很佩服那些實際投入救災的義工　因為我無法真正親身去投入

雖然眼見災情如此令人相當不忍　可是我仍有自己的生活必須要過

但這並不代表　我什麼都沒辦法做

如果只是哭完擦擦眼淚就回家
那我不就跟那些只會在網路上喊「天佑台灣～」和「集氣！」
或只是在電視前面一直講「好可憐～」
然後回房間睡覺的人一樣沒屁用了嗎？

我當然不是那麼沒用的人！

所以今天早上　我就直接把戶頭裡的兩萬塊全轉給「世界展望會」了

感謝工作室的阿昇　晚上九點半準備拉鐵門下班時　
還讓我這個冒失鬼闖進去要錢
原本是我是希望能預支10,000塊的薪水當作捐款
後面無條件幫作8至10部中小型影片
阿昇一開始還擔心我太忙　提議說不然1部算2,000塊
這樣只要5部就有10,000塊了　此時本人卻非常不要臉的說：

「那可以維持原來數量，然後讓我捐20,000塊嗎？」

他居然只是笑了一下就答應了！

這傢伙根本就是佛心來的　他明明知道之後我有近10步的影片
都是要花他2倍的價格去買啊！（而且明明只是半桶水的品質而已）

只是現在工作室手邊沒有太多小型影片的案子需要外包

我就先拿了3部的素材回家　其中1部剛剛好是某個社團要去協助災民
委託工作室製作的勵志影片　剛剛起草了一下專案
素材裡提供的文案沒什麼問題　可是影像卻…

人家都餓得前胸貼後背了

給我一張感恩節火雞的照片做什麼啦？
是想要放出來刺激誰啊！！！

然後研究室又再度停電了……

所以我現在又被逼到市區一間免費提供無線網路的咖啡廳作影片

也順便去工作室重新確定素材設計的走向
非常抱歉　南台灣災區的人　我沒辦法實際到災區去幫助你們
但是至少我挖出了一筆臨時的捐款　看是否能應急一些缺到爆炸的物資　
這部影片我也會好好設計的　希望透過社團的使用
可以幫助你們在心中找到一絲溫暖

台灣人要加油

大家跟著上！！！！！！！（九把刀，2009）

御風而上

這次趁著颱風天的空檔　本來只是想去書局逛逛看有沒有新書
逛到一半不經意的讓我看到這本我一直滿想看的書
一開始只是想說翻翻就好　結果不知不覺就把他看完了

這本書的內容很單純　就是談所謂的「視野」
從面對自我的視野　面對人生的視野
以至於面對企業　面對社會　甚至是面對國家的視野
嚴總都以個人多年來的歷練及見聞做出詮釋
提供讀者一個面對未來挑戰的方向

書裡面讓我比較印象深刻的　是他在講「創意」的部份
裡面提到一個「75公分差距」的案例
講的是圓山大飯店其中一間老舊餐飲設施在改裝時面對到的困難
那時請了諸多設計師　但規劃的各種方案皆騷不到癢處
最後反而是嚴總自己一時興起　站上75公分高的桌子
反而找到了最佳解決方案－「將地板提高75公分」
他試圖用這個方式告訴我們　許多事情需要用不同的角度去思考
換個方向　換個位置　視野會完全改觀

說來慚愧　當初進高餐的時候
我還一度認為這間學校的學生格局不夠大　
兩年下來　我努力不要讓自己的眼界也同樣矮化
一直到前幾天　我還始終認為我的奮勇抵抗算是成功的
看完這本書　才發覺自己的視野跟書上的觀點比起來還是井底之蛙啊
很多事情的思考常常過度聚焦　顧及的層面也不夠廣
反而忽略了許多盤根錯節的關聯性（可能也和太過自我的個性有關吧…）
這可能是我就算逆著個性也要去想辦法修掉的毛病了

每次看嚴長壽的書　都有種被說教一番的感覺
心裡總是知道其實他書裡說的　真的是對每個年輕人都有百利無一害
而且他始終抱著一種既期許又憂心的語氣　想透過文字來告訴讀者該怎麼做
有時候看著他所努力強調的事情　自己卻好像沒做到多少
都會不知不覺的汗顏　但是很多事情還是要看個性啊
叫我變成書裡面那種皇室管家型的細心機器人　還是很嚴苛的挑戰啊！
這種感覺就像送舊宴上　聽到吳碔中老師諄諄訓誡的那句話一樣

『孟正！』
「（嗄？）」
『Be a good gentleman~』
「…………=△=|||」

這本書其實沒講什麼大理論　也沒有什麼複雜深奧的內容

看完這本書並不會得到什麼新奇前衛的資訊
更不會讓人增加一甲子功力　每個人都變嚴長壽
但是它可以重新幫你調整一點點你看著每件事情的目光
能夠用更高更遠　甚至更多元周詳的角度去看待每件事情
我想這才是這本書的價值所在

颱風中的鬥士

我從來沒有想過　我也會這麼的「想回家」

那時我還在研究室裡跟E-Case研討會的稿件搏鬥
畢竟全文翻譯需要時間　劉聰仁修稿也要再額外花點功夫
為了跟克羅諾斯大神搶時間　就算知道晚上颱風要來
我還是從左營騎回學校研究室　趕著在當天定稿

葉馨三不五時就丟MSN來問我怎麼還沒回家
『風很大了耶！』
喀喀～本大爺身處地下的研究室　連下大雨聽起來都輕描淡寫
區區風很大怎麼可能引起我的危機意識呢？
我在裡面還聽的到壁虎叫呢！

結果11點半走出研究室
幹！風大雨大沒太陽
那是另一個世界

淋了一身濕　衝到距離最近的便利商店買了雨衣
油門一扭　LP一捏　聽著《托福應考聖經－核心單字》的MP3
我要回家了！

在小港的一切都還好　路寬車也少
雨也很識相的變小　除了風勢強勁讓人車東歪西扭之外
慢穩穩的騎基本上不會出什麼大紕漏

結果才剛進了市區　大遠百已經近在眼前了
突然從對向車道刮過來一截樹幹
（大概是可以讓好爸爸掛個小鞦韆給乖女兒的那種份量）
標準的「天外飛來一筆」　在我眼前呼嘯而過
然後…撞進停在路邊的Mazda小客車裡
車子的防盜器叫得刺耳
不知道車主人過幾天看到這一幕的同時會不會哭得一樣響亮

原本以為只要好好歪七扭八的騎下去
就可以回到家的我
上到銜接中山路與博愛路之間的高架橋後
才發覺自己太天真了
橋上的風勢比上橋之前來的更強
原本就已經騎不到30km/hr
現在連20km/hr都沒辦法
一群颱風夜還弱智的騎上橋的機車騎士
就這樣慢慢的在橋上前進
大家都怕一個不小心　被暴風推去撞橋緣
人生就隨著摔下橋然後打卡下班了

結果真的就來了大風啊～幹！
而且已經有到催人下班的等級了

這個世界上　什麼事情都有可能發生
而且很多是我們想都沒想過的事
就像我有沒有想過時速只有15km/hr的車子會緊急煞車

但是我卻看到眼前所有時速只有15km/hr的車子
全部緊急煞車

就在那天　就在那座高架橋上　就在那一瞬間
整座橋上的機車都停了
所有機車全部緊急煞車　所有人都雙腳撐地
很明顯的　大家都不想先下橋當最早走的那個人

有驚無險的下了橋　風雨終於變小了
抱著驚魂甫定的心情　我總算比較輕鬆的騎進東門路的巷子口
看到了近在眼前的車庫　心裡是無盡的喜悅

正常來講　我家到小港的時間
在定速40km/hr的　不碰上縮缸或爆胎之類麻煩的話
大概是35分鐘上下

結果我瞄了一下手錶　今晚這趟路約莫花了1個小時又10分鐘
足足兩倍的時間　所以用平均時速來看
我還真的一路上都最多不過20km/hr



然後我就在車庫的門口打滑了～

摔到全身都是泥巴　右小腿還被排氣管燙到
好不容易額頭上的傷快好了　現在又來一個新的
一整條路上都沒事　到家才跌成狗吃屎
我也只能說一切都是命……

水溝裡的勇者

昨天晚上幫傻傻慶生完　由於跟大家的方向不同路

所以就在半路下了車　慢慢走回家去

快走到家裡的時候　一邊散步一邊想著垃圾事

結果腳不知道怎麼著的一顛　我整個人就歪進了路旁的大水溝裡

我很冷靜的「哎呀～」了一下

那時候身上背著筆電　它一泡水我的人生等於毀了一半以上

身為研究生的專業反射動作　我立刻用手把筆電舉的高高高
「嘩啦！」的一聲　我就進水裡了

水位不高　大概不到我的膝蓋　但是我是臉朝下的進去

所以從路旁看到我　大概就是一個人趴在水溝底
唯一露出水面的右手　剛正不屈的緊緊抓住代號「命根」的筆電

爬起來以後　想說此時此地也是別開生面

我就很優閒的靠著水溝壁　點起了一根菸來抽
菸味加上身上的異味　那種感覺…嗯……要自己體會

爬回馬路上　抹了一下滿臉的髒水

才驚覺滿手都是血　探了一下臉上各處
似乎是剛剛跌下去的時候　把右額頭給撞破了

乖乖隆地咚　這時候我開始有點慌了

因為額頭上的刺痛感好像被我發現以後越來越明顯
所以只好走到離家不遠的小醫院掛急診

走進去的時候護士有被嚇到　我也被自己嚇到了

我在鏡子裡的臉有三分之一都是血　而且身上又髒
還混雜著菸味跟臭味　超像街友幫派火拼完以後死剩的雜魚

然後我就被一群人很緊張的送進去了

進去以後簡單清洗了一下全身　換上輕便的衣物

醫生看了一下我的傷口　問了原因

幹……

他「噗滋！」了一聲

等他笑完以後是說　傷口不用縫　不過破得有點大

所以要記得自己勤換藥才會好得快
結果在幫我清理傷口的時候　我終於體會到那時候爾雅去敷藥
痛到把我的手臂當毛巾扭是為了什麼
差別在於我是自己去的　雖然護士小姐裙子很短　腿很漂亮站在旁邊
可是我…不能幹什麼

藥擦完以後　我從落難街友變回落難書生

本來想要滾回家了　這時候醫生又把我叫住
說我是撞到頭　為了保險起見還是看一下有沒有腦震盪好了

然後就先問了一些有沒有頭暈想吐的問題　接著開始叫我數手指

他先伸出食指　「一！」
再伸出了中指　「二！」
又伸出無名指　「三！」
最後伸出小指　「到！」

「碰～！」

我本來是想說「到台灣」的　可是聽護士說醫生擺出四支指頭的時候

我就往旁邊一歪　連人帶椅子倒在地上暈過去了
醒來的時候我已經躺在病床上
所以「到台灣」的「到」字到底有沒有喊出來
可能是我一生都解不開的謎　

所以我的下場是在醫院躺了一個晚上　到今天早上才出來

回家沖了個澡換完衣服　又直奔學校了
看著我捨命保護的筆電現在跑得像沒事一樣
可以說是不幸中的大幸　心裡有種莫名的欣慰感